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Andrée Valère BLE

PARIS

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En résumé

Je suis actuellement une formation en gestion de compte clients et recouvrement qui intègre un stage pratique qui débutera le 4 février 2013 pour une durée de 5 semaines. Cette formation me permettra d’approfondir mes compétences techniques. En effet mon projet professionnel est de devenir gestionnaire de comptes clients et recouvrement.

Depuis mes confrontations aux situations d’impayés auprès des clients d’ARELEK SARL, je suis plus aguerri. Gérer les comptes clients en alliant la diplomatie, le sens de la négociation, ainsi que la rigueur, la ténacité et le sens de l’organisation sont des qualités que j’ai mises en œuvre dans différents contextes professionnels.

Mes compétences :
Gestion commerciale
Gestion relation clients
Négociation
Recouvrement de créances
Management de projet

Entreprises

  • Crédit agricole, département recouvrement - Gestionnaire back office

    2014 - 2015  Restructuration de crédit Banque de France
    Calcul des mensualités, remboursement du prêt initial, contrôle des états de la comptabilité, création de tableau de bord

     Etude dossier recouvrement au contentieux
    Définition de l’état des créances (partiellement, totalement titrée, cession), envoi de courrier aux huissiers et tribunaux d’instance pour les créances en attente de décision, enrichissement de tableau de bord.

  • Crédit agricole, département conformité - Agent administratif

    2014 - 2014  Mise en conformité des dossiers personnes morales et entreprises individuelles
    Recherche de documents dans les dossiers physiques des clients et sur des sites légaux ou spécialisés, l’indexation des documents dans le progiciel.

  • Crédit agricole, département gestion - réalisation de crédit - Gestionnaire back office

    2013 - 2013  Réaménagement des crédits habitats
    Vérifier les offres d’avenants aux prêts habitats, mettre en place le réaménagement des prêts, contacter les agences pour faire avancer les dossiers non conformes et répondre aux questions

     Fiabilisation des contrats de prêts habitats de personne physique
    Renseigner dans une base de documents les données financières des clients

     Réalisation des contrats de prêts habitats
    Vérifier et accepter des offres de prêt habitat de personne physique et morale, envoyer les documents aux notaires en vue de déblocage de fonds.

  • MOH Conseil - Aide comptable

    2011 - maintenant J’avais pour mission de faire gagner du temps à la gérante. J’enregistrais donc les factures commerciales dans le logiciel CIEL Compta et j’aidais ses prestataires, désireux de créer leur société, à établir des statuts juridiques personnalisés à leur activité.

  • ARELEK SARL - Attachée commerciale

    2007 - 2009 J’avais plusieurs missions. Tout d’abord j’ai dû mettre en place des documents de synthèse (tableaux de bord des charges et des produits de société), des modèles de factures/devis, ainsi que des documents marketing (logo, carte de visite, plaquette commerciale). Dans le domaine de la gestion clients et de la négociation, je faisais de la prospection téléphonique, un suivi auprès des AMO afin d’avoir des chantiers conséquents, de la relance pour les impayés de facture, des Appels d’offre, la réalisation de propositions commerciales et la mise en place de ces prestations. Dans le domaine gestion du personnel, j’étais en charge du recrutement des techniciens et les manager

  • MOH Conseil - Commerciale sédentaire

    LYON Cedex 09 2006 - 2006 J’avais pour mission de défricher le marché de Poissy et faire connaitre MOH Conseil en faisant de la prospection et du publipostage.

  • INGENOVA - Attachée commerciale

    SAINT-JACQUES-DE-LA-LANDE 2004 - 2006 Je suis entrée dans la société en tant qu’apprentie. La première année j’ai fait de la prospection téléphonique précédée par une identification des prospects sur Internet. En deuxième année, grâce à ma persévérance et de la rigueur, j’avais aussi pour mission de réaliser des propositions commerciales chiffrées et réaliser des journées d’information auprès de nos clients et prospects.

Formations

  • AXE COMPETENCES « Membre Associé De L’AFDCC »

    Paris 2012 - maintenant formation qualifiante

    gestionnaire des comptes clients et recouvrement - gestion du recouvrement à l'amiable des créances, analyse des risques financiers des clients en recouvrement, relance des clients, négociation des délais de paiement - du mode de paiement, gestion du recouvrement judiciaires des créances et procédures collectives

  • ESC IDRAC PARIS

    Paris 2004 - 2006 master 1

    développement commerciale (gestion d'un portefeuille, qualification de contacts, prospection téléphonique, réalisation de propositions commerciales, gestion commerciale, veille informative, ...)

  • ENC BESSIERES (Paris)

    Paris 2000 - 2003 BTS

    Qualification de contacts, prospection téléphonique et terrain, négociation, vente, gestion commerciale.

Réseau

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