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Andreea-Maria PAVALACHE

CARQUEFOU

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Amadeus CRS

Entreprises

  • Proservia Manpowergroup Solutions - Technicienne System et Réseaux

    CARQUEFOU 2015 - 2017 Support téléphonique en informatique - allemand et en anglais

  • Charleen - Hotesse d'accueil

    2014 - 2014 CDD Agence Charleen - accueil physique et téléphonique, tri du courrier, archivages etc.

  • Stefanini Tehteam Global SRL - Technicienne d'assistance en informatique

    2013 - 2014 - l'assistance téléphonique des clients afin de resoudre au plus vite leurs
    demandes, tout en respectant le cadre des contrats des services
    - traiter un incident dans un organisatin d'assistance informatique
    - réaliser un intervention d'assistance informatique à distance
    - proposer et mettre en oeuvre des solutions d'équipements et de services
    et participer au suivi du parc et des configurations informatiques

  • SC.BUW Romania.SRL - Conseillère de clientèle

    2012 - 2013 Vodafone, Support téléphonique et traitement des comptes clients en allemand, anglais
    - proposition des solutions adaptées et individualisées
    - la vente de services et/ou de produits additionnels
    - assister au quotidien l'utilisation des produits et services offerts aux clients,
    gage de qualité de service, de satisfaction et de fidélisation

  • Danube Cruises Romania - Assistante directeur de croisière

    2011 - 2011 - CDD
    - l'accueil des touristes allemands, anglais, français etc.
    - assurer le bon déroulement du check-in et du check-out
    - traduire, créer ou présenter les textes nécessaires en anglais, allemand, français et roumain
    - tâches administratives.
    - assurer le bon déroulement du programme touristique
    - organiser/animer les activités au bord, les visites des villes
    - navires Amadeus Princess, Amadeus Dertour

  • S.C. River & Sea Services - Caterig and Tourism SRL - Réceptionniste

    2010 - 2010 - l’accueil des clients étrangers
    - assurer le check-in et le check-out
    - diagnostiquer et traiter les réclamations
    - tenir le standard et utiliser les logiciels hôteliers

    L’activité s’est déroulée au bord du navire de croisière „MS Rossini”

  • S.C. TranstourConsulting SRL - Assistant Manager

    2009 - 2009 - assurer l'accueil téléphonique et phiysique des touristes
    - mettre en forme le texte des couriers et des documents
    - classification des documents et archivage
    - rédaction et traduction des textes en allemand, français, anglais, roumain, tâches administratives

  • Jardin d’enfants „Grădina Mariei” - Éducatrice pour enfants (allemand et anglais)

    2008 - 2009 - l'enseignement des concepts de base d'une manière accessible pour les enfants
    - préparer et rédiger des plans d'activités quotidiennes pour les enfants et les mettre en pratique
    - planifier et organiser des activités éducatives

Formations

  • European Examinations Centre (Brasov)

    Brasov 2013 - 2013 Cambridge English: Advanced

  • Université „ Dimitrie Cantemir ” De Timişoara (Timisoara)

    Timisoara 2011 - 2013 Diplôme de Master

  • Fondation Universitaire Alma Mater (Sibiu)

    Sibiu 2006 - 2007 Certificat de qualification professionnelle

    Agent de voyages- Guide interprète

  • Université Lucian Blaga

    Sibiu 2004 - 2008 Licence

  • Collège National Aurel Vlaicu (Orastie)

    Orastie 2000 - 2004 Diplôme du Baccalauréat

Réseau

Annuaire des membres :