ROUEN
De niveau Master2 en économie et actuellement d'un titre homologué en Ressources humaines au Cnam de Rouen, je dispose de plus de trois années d'expériences en qualité d' assistant polyvalent au sein de la marque Accor (Ibis budget).
Dans le cadre de ma formation aussi bien en économie qu'en ressources humaines, j'ai eu à aborder plusieurs thématiques telles que: l'analyse et la gestion d'un risque financier au sein d'une entreprise, les outils RH,les notions de droit du travail (relations individuelles/relations collectives), et le management des organisations.
En ce qui concerne ma fonction actuelle, je participe à la promotion des produits de la marque,à la fidélisation de la clientèle, au développement de l'information et de la communication au sein du sîte. je suis également chargé d'accueillir la clientèle nationale et internationale physiquement et par téléphone. Dans ce sens, je multiplie régulièrement des contacts téléphoniques avec d'autres marques de la chaine. Enfin,je réalise des taches admnistratives et comptables.
j'ai un intérêt particulier pour les outils efficaces,à l'implication des normes économiques et managériales dans l'activité économique d'une entreprise.
Mes compétences :
Gestion de la relation client
Pas de formation renseignée
