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Angélina GUILLOTON

CLERMONT FERRAND

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En résumé

Mes compétences :
Logiciel Tourinsoft
CMS open source
Microsoft Office
Google Adwords
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Entreprises

  • Chamina Voyages - Agent d'Exploitation

    CLERMONT FERRAND 2016 - maintenant Gestion intégrale des dossiers clients pour les séjours de randonnée Liberté sur la France et l'Europe: inscriptions et réservations auprès des prestataires; préparation du programme.
    Ventes et émissions des billets de train.
    Devis sur mesure et adaptation de l'itinéraire et des prestations en fonction de la demande.
    Opérations de back office: mise à jour des tarifs, des fournisseurs et des fiches techniques; saisi des circuits dans le logiciel interne.

  • La Balaguère, Arrens-Marsous (65) - Conseillère Voyages - randonnées accompagnées

    2015 - 2015 - Conseil et gestion de la relation client (mail, téléphone, chat en ligne) pour le choix des randonnées en France comme à l'étranger.
    - Administration partielle des ventes et enregistrement des inscriptions.
    - Traitement des demandes de brochures.
    - Aide à l'amélioration du site internet et du logiciel interne.
    - Réponses aux demandes de devis (enchaînements de circuits et extensions de séjour).

  • Compagnie des sentiers maritimes - Rennes (35) - Assistante à la vente, la réservation et la production de circuits

    2014 - 2014 - Aide à la conception et modification de séjours pédestres et à vélos en liberté et accompagnés.
    - Réponses à des demandes de devis (voyages sur mesure).
    - Gestion des commandes et de la relation clients.
    - Réservations et négociations auprès des prestataires, réceptifs et tour-opérateurs français et étrangers.
    - Édition cartographique et topographique des itinéraires.
    - Préparation des dossiers clients et accompagnateurs.
    - Participation à la promotion de l’agence: création de newsletters, aide à l’édition du contenu du catalogue hiver, référencement payant sur Google Adwords.
    - Tâches administratives : secrétariat, affranchissement, enregistrement comptable.
    - Mise en ligne et suivi du site internet.

  • Office de Tourisme de Saint-Lunaire - Conseillère en Séjour (stage)

    2012 - 2012 - Accueil des touristes de toutes nationalités.
    - Participation à l'organisation des manifestations et l'animation de la station.
    - Mise à jour du site internet de l'office.
    - Gestion de la billetterie et mise en relation des prestataires de services.

Formations

Réseau

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