Office de tourisme / Palais des congrès
- Chargé de missions
2006 - maintenantResponsable boutique
- Création de la marque et de l'identité de la marque
- Création de la gamme de produits identitaires
- Pilotage du budget
- Recherche fournisseurs et relation fournisseurs
- Suivi et gestion des stocks et commandes
- Analyse des indicateurs, définition du plan d'action
Assistante responsable Office de tourisme et Site de Loisirs
- Gestion de l'accueil : planning, gestion des heures, congés
- Suivi de la relation client : outils de fidélisation, réclamations
- Formation du personnel saisonnier
- Commercialisation : billetterie, package
- Tenue des caisses
- Accueil physique et téléphonique
Organisation évènementielle
- Mise en place d'une programmation
- Choix des intervenants
- Rédaction des supports de communication
- Organisation logistique
- Coordination et gestion jour J
Animation de réseau
- Définition d'un plan d'action
- Coordination des actions
- Aide à la communication
- Vente d'espace visibilité sur les éditions et de services
- Animation de réunions
Communication
- Rédaction de dossiers de presse/communiqués de presse
- Réalisation de reportages vidéos
- Montage vidéos
- Animation d'une page facebook
Angers2004 - 2005Mémoire : Quelle image pour Saint Jean de Monts ?
stage 6 mois - Office de tourisme Saint Jean de Monts (85)
- Analyse de l'image de la station
- Assistante responsable qualité
- Assistante organisation évènementielle
Mont Saint Aignan2003 - 2004Mémoire : Enjeux et attractivité des Bases de Plein Air et de Loisirs
stage 1 an - Base de loisirs et de plein air Lery-Poses - Léry Poses (27)
- Analyse de la fréquentation
- Analyse des objectifs d'une telle structure
- Prescriptions de perspectives de développement
