Roissy en France2012 - maintenantService Import :
- interface avec les agences du réseau pour limiter les anomalies et améliorer la qualité de service.
-remontée des anomalies
-suivi des expéditions
-traitement des anomalies (recherche et analyse des colis manquants ou en avaries...)
Customer touch point :
-interlocutrice privilégiée du client
-traitement des réclamations
-remontée des anomalies
-cotations
Exploitation
Traitement des arrivées de camion à l'import:
-remontée des anomalies
-dispatche des envois en affrètement et messagerie.
-élaboration des papiers ADR
-intégration des flux EDI
-contrôle des incoterms, contre remboursements, et des arrivées sous douane...
Australie
- Working holiday visa
DOUBLE BAY2009 - 2012Périple de deux ans en Australie. Durant cette période, j'ai effectué plusieurs emplois:
City Garden Apartment, Darwin
Skycity casino, Darwin
Holiday Inn, Brisbane
Parmalate, Brisbane
Prixcar, Perth
Objectif : développer mes compétences linguistiques et mon autonomie.
Colwall Park Hotel
- General assistant
2008 - 2009En Angleterre où j'occupais la fonction de « gerenal assistant » dans un Hôtel proche de Birmingham.
Objectif : Améliorer mon Anglais.
Geodis Calberson Paris Bonneuil
- Agent de maîtrise service clients messagerie
2006 - 2008Assistance de la direction service clients, en renfort, et création de projets variés (dossiers, books clients, tableaux d’études...).
Calberson Paris Bonneuil
- Chargée de clientèle
2004 - 2006BTS transport en alternance (Expériences et compétences aux services : courses, organisation transport, enlèvements et livraisons).
Formée à tous les postes d'assistants de clientèle, je remplaçais lors des congés ou absences exceptionnelles. J'occupais donc plusieurs postes assez diversifiés.
