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Angéline THÉRON

Roissy en France

En résumé

Mes compétences :
Motivée

Entreprises

  • DHL freight - Agent d'exploitation service import

    Roissy en France 2012 - maintenant Service Import :
    - interface avec les agences du réseau pour limiter les anomalies et améliorer la qualité de service.
    -remontée des anomalies
    -suivi des expéditions
    -traitement des anomalies (recherche et analyse des colis manquants ou en avaries...)

    Customer touch point :
    -interlocutrice privilégiée du client
    -traitement des réclamations
    -remontée des anomalies
    -cotations

    Exploitation
    Traitement des arrivées de camion à l'import:
    -remontée des anomalies
    -dispatche des envois en affrètement et messagerie.
    -élaboration des papiers ADR
    -intégration des flux EDI
    -contrôle des incoterms, contre remboursements, et des arrivées sous douane...

  • Australie - Working holiday visa

    DOUBLE BAY 2009 - 2012 Périple de deux ans en Australie. Durant cette période, j'ai effectué plusieurs emplois:
    City Garden Apartment, Darwin
    Skycity casino, Darwin
    Holiday Inn, Brisbane
    Parmalate, Brisbane
    Prixcar, Perth
    Objectif : développer mes compétences linguistiques et mon autonomie.

  • Colwall Park Hotel - General assistant

    2008 - 2009 En Angleterre où j'occupais la fonction de « gerenal assistant » dans un Hôtel proche de Birmingham.
    Objectif : Améliorer mon Anglais.

  • Geodis Calberson Paris Bonneuil - Agent de maîtrise service clients messagerie

    2006 - 2008 Assistance de la direction service clients, en renfort, et création de projets variés (dossiers, books clients, tableaux d’études...).

  • Calberson Paris Bonneuil - Chargée de clientèle

    2004 - 2006 BTS transport en alternance (Expériences et compétences aux services : courses, organisation transport, enlèvements et livraisons).
    Formée à tous les postes d'assistants de clientèle, je remplaçais lors des congés ou absences exceptionnelles. J'occupais donc plusieurs postes assez diversifiés.

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Réseau

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