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Angélique AÏT AKKOUCHE

Paris

En résumé

Sept ans d'expérience dans la prestation de services, j'ai effectué pour Phone Régie plusieurs missions sur des postes en perpétuelle évolution (réorganisation ou mise en place de la prestation dans des contextes de déménagements ou autres) et pour des clients très diversifiés: dans le secteur immobilier (Nexity, BNP RE, CBRE), dans le secteur médical (Covidien), dans la restauration rapide (Mc Donald's), dans la communication (Lagardère) ou dans l'informatique (Eserv Global) et les télécommunications (Orange).

Mes compétences :
Pack office
Management d'équipe
Suivi qualité
Formation
Coordination
Communication écrite
Anael
Microsoft PowerPoint

Entreprises

  • Phone Régie - Chargée de recrutement

    Paris 2017 - maintenant Sourcing et recrutement du personnel sur site, suivi des mobilités

  • Phone Régie - Chargée de clientèle / Assistante d'exploitation pour Nexity

    Paris 2014 - 2017 Mise en place des prestations d'accueil et de standard (équipe de 18 personnes) pour Nexity dans le cadre du déménagement du siège social de la société à Paris Saint-Lazare (8 sites).
    Tâches diverses:
    - gestion d'équipe et de plannings (astreinte, formation, recrutement, management)
    - relation client & administratif (préparation des tableaux d'activités et des devis, support à la facturation, préparation des paies, Anael)
    - coordination dans le cadre de prestations ponctuelles.
    - gestion de projet : mise en place de nouveaux sites (qualification exigences client, pilotage sur site et suivi)

  • Phone Régie - Chef d'équipe et adjointe

    Paris 2011 - 2014 Gestion d’équipe, formation, planning
    Tâches administratives (Accueil physique et téléphonique, standard/filtrage, archivage, gestion de plis/colis/fax, réservations de taxis)
    Mise en place et suivi des procédures, relation-client (rapport d’activités, compte-rendu de réunion)

  • Phone Régie - Hôtesse d'accueil

    Paris 2009 - 2011 Accueil physique et téléphonique en anglais et en français, réception de plis et colis, réservations de taxis, préparation et réservation de salles de réunion, gestion de stock

Formations

Réseau

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