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Angélique ALEXIS

SAINT-HERBLAIN

En résumé

Fort d’une expérience de 20 ans dans le secteur de l’assurance et de la banque, mon parcours s’est construit autour des besoins du client, le relationnel, la technicité des outils utilisés et proposés, ainsi que toutes les missions d’un manager .

J’ai un tempérament d’entrepreneur, le goût du relationnel et des qualités managériales.

Mes compétences :
IBM AS400 Hardware
Audit
Microsoft Windows
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Formation Management
Négociation
Animation de réunions
Animation d'équipe
Pilotage de la performance
Pilotage d'activité
Recrutement
Gestion de la relation client
Accueil en entreprise
Avant vente

Entreprises

  • Cbp France - Responsable équipe Adhésion Sélection médicale assurance emprunteur

    SAINT-HERBLAIN 2019 - maintenant J’ai pour missions le management de proximité d’une équipe de souscripteur en assurance emprunteur. Je suis un facilitateur afin que mon équipe atteigne les objectifs individuels et collectifs définis.
    J’anime des réunions et groupes de travail pour apporter des solutions visant à améliorer continuellement l’efficacité du service.
    J’adapte quotidiennement les moyens en fonction des priorités, dans l’objectif de répondre aux engagements pris en terme de délai et qualité auprès de nos clients partenaires assureurs, établissement de crédit.
    Je suis garante de la formation de mes collaborateurs et du respect des processus concernant la réglementation du secteur d’activité et des mandats de gestions.

  • Cbp France - Responsable équipe Gestion Sinistre assurance emprunteur

    SAINT-HERBLAIN 2010 - 2019 Manager équipe gestionnaire Sinistre: Encadrement d'une équipe d environ 15 gestionnaires. Pilotage des objectifs, recrutement, suivi du parcours de formation, audit interne qualité, relation avec les différents partenaires extérieurs et services internes , faire appliquer les protocoles assureurs et directives de l'entreprise, participation à l'amélioration continue des process et évolutions partenaires et clients .

  • CBP Group - Référent Gestionnaire Sinistre

    SAINT-HERBLAIN 2006 - 2010 Gestion des dossiers sinistres assurance Vie emprunteurs complexes, accompagnement des collaborateurs dans la formation, audit interne .
    Mission moyen terme AMOA de paramétrage des contrats assurances sur outil AS400 et différents outils Windows, Java.

  • CBP Group - Gestionnaire sinistre

    SAINT-HERBLAIN 2001 - 2006 Constitution des dossiers et prise de décision en conformité avec les différents protocoles assureurs. Gestion des contrats d'assurances emprunteurs .

  • ALLIANZ THELEM APRIL assurances - Collaboratrice agent d'assurances

    1998 - 2001 Conseil, fidélisation et développement du portefeuille client, établissement contrat IARD et VIE, enregistrement des sinistres et règlements sinistres IARD suivant délégations assureurs.

  • Crédit Agricole Atlantique Vendée - Stagiaire à l'octroi crédit et compte profesionnel

    NANTES 1998 - 1998 Analyse des demandes de prêt effectuées par les entreprises et demande ouvertures de compte professionnelle. Analyse du patrimoniale, financière et analyse du risque.

Formations

  • ENASS (Ecole Nationale Des Assurances)

    La Defense 1999 - 1999 Capacité professionnelle Agent d'assurances

  • IUT De Nantes

    Nantes 1996 - 1998 DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

    option Comptabilité et Gestion

  • Lycée Beaumont

    Redon 1994 - 1996 Bac Technologique et Tertiaire option Comptabilité

    A également obtenu un BEP Comptabilité avant le BAC .

Réseau

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