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Angélique ALIX

Montrouge

En résumé

Consultante monétique depuis Avril 2011.



Mes compétences :
Banque
MOA
Monétique

Entreprises

  • Crédit agricole Cards & Payments - Consultante monétique – Pilotage Acquisition

    Montrouge 2012 - maintenant Suivi des programmes Mastercard (gestion des déclaratifs et démarche d’amélioration de la qualité).
    Support client niveau 2.
    Mise à jour des procédures, reportings et tableaux de bord.
    Réalisation de supports de communication destinés aux Caisses Régionales.
    Détection et Traitement des anomalies survenues sur les flux d’autorisation et de compensation
    Mise à jour des procédures opérationnelles.
    Assistance MOA au fonctionnement des passerelles (compensation et autorisation) existantes et au projet de déploiement du SAA.
  • Natixis - Consultante monétique émission cartes

    Paris 2011 - 2012 Gestion des stocks de cartes chez les industriels et consommables associés.
    Support client niveau 2.
    Mise en place des nouveaux produits carte.
    Versions SI du système de commandes de carte.
    Expressions de besoins.
    Assistance MOA au démarrage SI (VABF, VSR).
    Préparation et animation réunions, rédaction comptes-rendus
  • Natixis - Gestionnaire litiges Internationaux (cartes bancaires)

    Paris 2009 - 2011 Analyse, gestion et résolution des litiges sur cartes bancaires à l’International
    Suivis et reportings réguliers auprès des clients/banques (agences bancaires)
    Participation à la stratégie organisationnelle du pôle
  • INEX SERVICES LTD - OFFICE assistant

    Horsham 2008 - 2008 Stage, Office Manager chez INEX Services Ltd, société de décoration intérieure (7 mois), à Londres, Royaume Uni


    - Administration des ventes : suivi complet du processus de vente
    - Gestion logistique et commerciale des commandes
    - Actions Marketing (exple : campagne mailing de fidélisation clientèle)
    - Participation à la création de la filiale INEX Contract Ltd

Formations

Réseau