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Angélique BEDON

MORTHOMIERS

En résumé

Expérimentée dans la relation client , mes qualités relationnelles et managériales, d écoute et d 'organisation seraient des atouts majeurs pour vous, futur recruteur.

Ma capacité d'adaptabilité, mon goût du challenge et du résultat ne vous laisseront pas indifférent.

N 'hésitez plus, contactez moi.


"Votre travail va occuper une grande part de votre vie et la seule façon d’être satisfait est de faire ce que vous croyez être un grand travail. Et la seule façon de faire un grand travail est d’aimer ce que vous faites. Si vous ne l’avez pas encore trouvé, continuez à chercher. N’abandonnez pas. Comme tout ce qui concerne le cœur, vous savez que vous le trouverez».- Steve jobs

Mes compétences :
Développement commercial
Management
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Fidélisation client
Gestion de la relation client
Management opérationnel
Gestion des ressources humaines
Recrutement
Télécommunications
Travail en équipe
Microsoft Office
Service client
Formation commerciale
Animation d'équipe
Animation de réunions
Sens de l'initiative
Réactivité
Relationnel
Agrol
Prospection commerciale

Entreprises

  • Enerchoice - Commerciale

    2018 - maintenant Mon activité est de commercialiser les offres en électricité et en gaz auprès des comptes professionnels pour un partenaire leader en énergie dans le monde : TOTAL

  • Présence Groupe TOPO - MK Qualiting - BVA - Auditrice / Enquêtrice cliente mystère

    2016 - 2017 Missions de "Cliente Mystère Consommatrice" tout type de point de vente dans le but d 'apprécier l' accueil et la prise en charge du client, de mesurer la qualité de service de l'entretien commercial à la tenue de l'établissement.

  • SOFAXIS - Responsable de pôle Service clients

    Vasselay 2015 - 2016 Animer, former et manager une équipe
    Coordonner les tournées des commerciaux sur les activités statutaires, santé prévoyance et de prévention
    Assurer l avancement des campagnes commerciales

  • CIBC du Cher - Commerciale B to B

    2014 - 2015 Développer une stratégie commerciale par la création d 'une base de données clients, prospection téléphonique, création de mailings et prospection sur le terrain.
    Développer également la communication par des démarches créatives.

  • Bouygues Telecom - Responsable d 'équipe

    Meudon 2001 - 2014 CA National 4 664 M - Résultat 125 M
    Gérer une équipe de collaborateurs (15 en moyenne), fixer des objectifs de vente (en quantité et qualité), définir des plans d'actions individuels et collectifs,piloter l 'activité sur des indicateurs de performance et analyser les résultats.

    Management humain de proximité : responsable d'une équipe de 12-15 conseillers de clientèle.
    Assurer le développement de compétence de chacun afin d'atteindre les objectifs fixés par l'entreprise et d'optimiser la satisfaction du client final.
    Management de l'activité : garantir la prise en charge des clients en planifiant les collaborateurs selon le besoin de l'activité, responsable de la présence sur les périodes estivales et de fortes activités.

  • Georges Monin - Assistante commerciale & Hôtesse standardiste

    1999 - 2000 CA 57 M
    Traiter les commandes clients
    Gérer les insatisfactions et les suggestions de la clientèle
    Assurer la qualité de service à la clientèle

  • Campanile Groupe Envergure - Adjointe de direction

    1996 - 1996 2 * 50 chambres et 70 couverts
    Développer le CA et la rentabilité, Gérer une équipe de collaborateurs (12 en moyenne), Assurer la qualité de service à la clientèle, Fidéliser la clientèle par des démarches (envoi mailings, opérations à thème), Gérer la comptabilité journalière

  • Campanile Groupe Envergure - Assistante de direction

    1994 - 1995 Campanile Groupe Envergure - Région Centre - 12 personnes
    2 * 50 chambres et 70 couverts
    Effectuer les tâches administratives (courriers, fax, relances débiteurs.), gérer le planning des réservations, assurer la qualité de service à la clientèle, organiser les animations commerciales, prospecter les entreprises et Gérer les stocks.

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