-
3ES,
- Assistante au chargé d'études
maintenant
- Aide à la mis en place d'une étude de faisabilité pour projet de création
d'entreprise.
- Enquêtes téléphoniques et terrain.
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VIATYS conseil
- Consultante Senior en Gestion de projet
Neuilly-sur-Seine
2015 - maintenant
ALLIANZ.fr - Chef de projet UX Senior - Selfcare IARD & Santé :
- Cadrage projets & rédaction des expressions de besoin
- Gestion & suivi de projet digital (nouvelles fonctionnalités, optimisation ou refonte des parcours)
- Coordination pluridisciplinaire (métier, MOA, UI, MOE, testeurs, intervenants externes)
- Gestion des plans de communication digitaux lors des mises en marché (mailings, courriers, réseaux sociaux, communication interne…)
- Reporting de l’activité suite aux mises en marché, en collaboration avec le webanalyst et les réseaux sociaux
- Benchmark, analyse d’écart et veille permanente des « best practices digitales » du monde de la banque / assurance
- Mise à jour (Axure) des mini sites à destination des services internes
Réalisations :
- Cadrage & livraison des expressions de besoins digitaux pour la refonte du SI (programme Global One)
- Lancement d’un chat automatique sur les parcours de connexion aux Espaces clients
- Lancement d'une FAQ dynamique sur les parcours Santé
- Pérennisation du suivi de la fonctionnalité « E-courrier »
- Lancement de la carte Tiers payant dématérialisée
- Refonte globale de la fonction de consultation des contrats sur le Selfcare et de la navigation client
-
Groupe E.Leclerc - leclercdrive.fr , Ivry-sur-Seine (94)
- E-Merchandiser Leclercdrive.fr
2014 - 2015
Gestion du e-Merchandising, du Trade Marketing et de projets Web sur le site leclercdrive.fr
-
Infomil, Editeur-hébergeur groupe E.Leclerc gde distrib, Toulouse (31)
- CP fonctionnel/AMOA
2011 - 2014
* AMOA projets plateforme e-Learning et back office centrales d'achats : Rédaction des offres commerciales. Elaboration des plannings, suivi des livrables. Suivi des études et pilotage des équipes de développements, système et réseau, exploitation / services hébergés, intégration. Organisation de comités de pilotage (partanaires techniques + clients). Suivi budgets
* AMOA Drive international (Slovénie, Espagne) : coordination déploiement infrastructure hébergée par pays, mise en place d'un nouveau site Internet / application mobile, rédaction des cahiers des charges fonctionnel (Shooting photos, Site web et apps, Telecoms, Front, middle et back office, moteur de recherche interne, SEO, Analytics), suivi opérationnel (travaux bâtiments, commandes et implantation logistique), pilotage des phases de recettage et coordination avec les équipes de développement, suivi des livrables et budgets.
* Déploiement massif de solutions informatisées en magasins (Drive et back office) France : avant-vente, définition et suivi plannings, pilotage équipes déploiement, formateurs, développeurs et exploitation / services hébergés (150 projets individuels / équipes d'environ 50 personnes), suivi opérationnel et budgets. Reporting et indicateurs de suivi.
-
Panier des Sens, Cosmétique
- Chef de gamme Junior (stage)
2010 - 2010
* Marketing : Participation à l'élaboration de la stratégie marketing et plan d'action annuel Europe et Amérique du Nord : analyse marché, concurrence, positionnement, structuration et cohérence de l'identité de marque (charte graphique, support de communication et aide à la vente)
* Web Marketing : Newsletter, emailing, conception nouveau site web, brief agences.
* Développement Produit : mix marketing : conception produit, développement packaging (sourcing, / achats), politique pricing, communication et PLV
* Développement commercial : BtoB, organisation de salons professionnels (Maison & Objet)
-
Mymarseille.com, Web immobilier, Marseille (13)
- Chef de projet web Marketing
2010 - 2011
* Développement, suivi et analyse de l’activité Web : stratégie marketing opérationnelle et communication, développement du trafic web et
réseaux sociaux, élaboration de tableaux de bord, analyse et reporting hebdomadaire de l’activité, veille concurrentielle.
* Gestion de projet, suivi des opérations, coordination des services internes et prestataires (équipe de 4 à 10 personnes), définition des besoins humains et matériels, formation des équipes.
* Web marketing, communication et CRM : élaboration d’outils de communication et web marketing (emailing, sms, outils d’aide à la vente et
fidélisation), brief fonctionnel et créa, gestion du contenu éditorial
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Cabinet AG. Staging Conseil (valorisation immobilière)
- Consultante
2009 - 2010
* Marketing / Communication : business plan, web marketing (référencement, réseaux sociaux, bannières publicitaires), support de communication (blog, dépliants, flyers), évènementiel (soirée de lancement)
* Développement commercial et valorisation immobilière (home staging
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Call One, Umanis Managed Service,
- Commerciale
2007 - 2009
- Prospection commerciale BtoC dans le cadre de la défiscalisation / suivi
des objectifs et amélioration des argumentaires
- Conseil et vente d'abonnements internet, téléphonie mobile, suivi des
objectifs
- Recrutement téléphonique pour le compte d'un client
-
Aviso Conseil,
- Télé vendeuse
LYON
2006 - 2007
- Prospection commerciale (vente de produits bancaires en BtoC), suivi
relation-client
- Suivi qualité (amélioration des argumentaires).
