-
Orchestra Premaman
- Assistante CRM
Saint-Aunès
2018 - maintenant
1 – Paramétrer les campagnes CRM omnicanal :
Ciblage : définir et identifier les cibles clients sur l'outil Salesforce (Marketing Cloud)
Routage : tester les campagnes sur tous les devices (affichage et déliverabilité)
En omnicanal : newsletters / SMS / push mobile
Paramétrer les triggers et customer journey (campagnes personnalisées)
2 – Développer le contenu des campagnes CRM :
Réalisation des briefs des newsletters hebdomadaires et campagnes personnalisées : sélection produits, contenu relationnel, page d'atterrissage web, liens de tracking
Allers-retours avec les équipes de création en interne et/ou avec les agences de communciation
- Assurer la déclinaison des newsletters en France - Espagne – Suisse – Belgique – Grèce, ainsi qu'à l'export
Veille concurrentielle
3 – Reporting des campagnes CRM :
Suivi de la déliverabilité
Suivi de la performance : ouvertures, clicks, conversion
Mesure du chiffre d'affaires généré en magasin et sur le web
> Travail ollaboration avec l'équip
-
Les petits Inclassables
- Chargée de Marketing & Communication
2016 - 2018
• Gestion des supports de communication (plaquettes, mailings, visuels, présentations)
• Gestion de la relation presse et blogs
• Animation du site internet et des réseaux sociaux (jeux concours, fil d’actualités, agenda, communiqués, mise à jour)
• Gestion du service client en B to C (satisfaction, conseils)
• Gestion de la relation avec le réseau de revendeurs en B to B
• Prospection de nouveaux revendeurs B to B
• Participation à des salons en France et à l'International
• Suivi du budget et de la facturation
-
Cémoi
- Assistante Chef de produits Pole Permanent
2016 - 2016
- Suivre l ’évolution du marché
- Recueillir toutes les informations se rapportant directement ou indirectement au produit (état de la concurrence, évolution du marché, influence de la conjoncture, motivations et comportements des consommateurs, évolution des circuits de distribution, etc.)
-Participer à des salons professionnels, des expositions, des congrès… et effectuer une veille permanente afin de se tenir informée des nouveautés et des tendances du marché
-Participer à la réalisation des revues de marchés clients
- Préparer les préconisations clients en collaboration avec le service commercial
- Assurer un suivi de gestion du produit
- Collaborer à la création d’un produit en collaboration avec le chef de produits
- Participer au développement du produit, le faire évoluer en fonction de l’offre de la concurrence et des évolutions du marché
-Coordonner et suivre la bonne exécution de la chaîne graphique
- Rédiger toutes les données techniques du produit nécessaires à la fabrication de celui-ci
- Réaliser un argumentaire produit
- Participer à la réalisation et au suivi d’actions marketing et de fidélisation : référencement, jeux-concours, partenariats, salons …
- Préparer les supports des actions de promotion
- Gestion et suivi des données
-Gérer les outils de mise à jour des informations du produit (catalogue,…)
- Concevoir et mettre à jour des tableaux de bords et outils de suivi d’activité
-
Ferrero
- Chef de secteur Gms
2015 - 2015
- Management : encadrement d'un promoteur des ventes et d'un saisonnier (brief hebdomadaire, mise en place d'un plan d'action, agenda, suivi, ..)
- Développement du CA auprès de 26 magasins sur 8 différentes catégories de produits (confiserie de chocolat, tablette, tartinable, ultra frais, pâtisserie individuelle fouree, confiserie de sucre, biscuits) en linéaire et caisse
- Conseillère et négociatrice d'opportunités de distribution des gammes Ferrero par une présence commerciale et d'importants moyens promo publicitaires
- Garante de l'optimisation des moyens de vente et de merchandising
-
Groupe AOSTE
- Assistante Chef de Produits / Chef de produits Junior
Saint priest
2013 - 2015
• Gestion des gammes : changements packagings rénovations, innovations, mise à jour réglementaires / suivi performances produits (sources chiffres internes et panels) / participation démarche innovation (génération d’idées, screenings de concepts) / veille concurrentielle / réclamations conso / accompagnement commercial (développement supports et outils de vente)
• Communication digitale : soutien du community manager Facebook, suivi des performances et développement d’applications / mises à jour et animation du site de la marque
• Travail en collaboration : services internes (commercial, promo, R&D, études, usines) et externes (agences, photograveurs, imprimeurs)
-
DBF Automobiles
- Chargée de Marketing et Communication pour marques Audi & Volkswagen
ARTIGUES PRÈS BORDEAUX
2012 - 2013
• Organisation d’évènements locaux (lancements véhicules, portes ouvertes, ventes privilèges)
• Gestion de la base de données (CRM) + gestion de la PLV en interne
• Création offres marketing ponctuelles et gestion de la communication (magazine, radio, presse)
-
EXPERT CONSEILS ASSOCIES
- Chargée d'Etudes Internationales
2011 - 2011
• Prospection auprès d’entreprises étrangères – panneaux photovoltaïques, éoliennes
• Connaître le positionnement des fabricants, le besoin en matière plastique
• Mise en place d’un rapport final
-
VIP HOTESSES
- Assistante du Directeur Général
2011 - 2012
• Gestion administrative – contrats, devis
• Recrutement du personnel
• Animatrice commerciale et évènementielle sur missions ponctuelles
-
ERDF GrDF
- Stage Chargée de Communication
2011 - 2011
• Création d’évènements en interne et externe
• Création de supports de communication
-
BE ONLINE
- Chef de Projet Junior
2010 - 2011
• Récolte de 10 000 téléphones portables usagés au profit de la Ligue contre le Cancer
• Gestion d’une association – Présidente de l’association Be Online
• Gestion des campagnes de communication
• Coopération avec de nombreuses entités - axe entreprise, santé, institutionnel, éducatif
-
EDF ENR
- Stage Assistante Commerciale
Paris
2010 - 2010
• Suivi d’un commercial en activité
• Etude et suivi des projets
• Aide à la négociation auprès des particuliers et professionnels
-
GROUPE ALTER SERVICES
- Stage Assistance Commerciale
2010 - 2010
• Suivi d’un commercial en activité
• Phoning et prospection auprès des clients potentiels
• Aide à la négociation auprès des responsables de grandes surfaces
