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Anis CHELLY

AMIENS

En résumé

Recueil des besoins métiers et proposition des solutions, Rédaction des spécifications fonctionnelles (SFG/SFD), Accompagnement à la mise en œuvre des projets, Organisation et planification de la recette SI / Métiers, Support et maintenance évolutive. Administration de l’application SalesForce.com, Formation Client Salesforce (Administrateur / Utilisateur final)

Logiciels : SalesForce.com, Oracle Siebel 8.1, Microsoft Dynamics CRM, Oracle Business
Intelligence, PL-SQL (Oracle SQL Developer), Microsoft Windows et Office

Certifications : Certified Administrator(ADM 201) & Platform App Builder & Sales Cloud Consultant & Pardot Specialist

Dynamique, adaptable et fort sens relationnel

Mes compétences :
Webmaster
Google analytics
Google Adwords
Oracle CRM Siebel
Gestion de projet CRM
Gestion de projet web
Oracle E business Suite

Entreprises

  • Srd Conseil - Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce

    2016 - maintenant Gestion et Administration des projets Salesforce (Une vingtaine de projet) :
    - Atelier de cadrage et rédaction des spécifications fonctionnelles
    - Configuration Salesforce Sales Cloud Projet WayKonect / Projet ViaFrance
    - Configuration Salesforce Service Cloud Projet Le livre Scolaire.fr /Projet OpenClassroom
    - Intégration des données (Import/Export et Nettoyage des données) Projet Le livre Scolaire.fr
    - Recette technique Salesforce et accompagnement client recette fonctionnelle.
    - Intégration de différentes Applications Salesforce (Installation, Configuration et Documentation) (Ex : Salesforce for Outlook/Gmail, InboxIQ, MailChimp for Salesforce, Sofacto….) Projet ViaFrance / Projet Port Design
    - Formation Salesforce Client final (Administrateur & Utilisateur final) Projet ViaFrance / Projet Port Design
    - Support client (Support technique et fonctionnelle) Projet RefundMyTicket

  • Hub One - Assistant Chef de Projet CRM

    Roissy CDG Cedex 2015 - 2016 Mise en place d’une application de suivi:
    o Conception : Ateliers avec les métiers « Recueil des besoins et proposition de solutions »
    o Rédaction des spécifications fonctionnelles
    o Suivi des développeurs
    o Organisation et planification de la recette SI / Métiers
    o Support et maintenance évolutive

     Siebel 8.1: Support Utilisateur et maintenance évolutive – Organisation de points de suivi avec les métiers – Recueil des besoins et proposition de solutions – Organisation et réalisation de la recette – Conduite du changement – Echange avec la TMA

     Oracle BI : Support et maintenance évolutive – Recueil des besoins métiers–Construction de rapports pour les métiers.

     Microsoft Dynamics CRM : Support et maintenance évolutive – Recueil des besoins métiers– Organisation et réalisation de la recette

  • EuroMed voyages - Assistant Chef de Projet E-Commerce

    2015 - 2015 - Recette fonctionnel et technique.
    - Management des équipes techniques sur les lots.
    - Analyse des marchés locaux (Allemagne, Hollande, France).
    - Mise en place des outils de data analyste, suivi quotidien et Reporting.
    - Mise en place des campagnes Adwords pour chaque pays, ainsi que leurs optimisations.
    - SEO : optimisation des pages des sites Safar24.
    - AB Testing.

  • Ministère de l'industrie, de l'énergie et des mines Tunisie - Chef de projet et Développeur Web

    2014 - 2014 -Etude de projet.
    -Conception d’une plateforme web pour la gestion des Accès aux Documents Administratifs ADA.
    -Réalisation et implémentation de la plateforme Web.
    -Mise en place de la plateforme Web

  • CNAM Tunisie (Caisse Nationale d’Assurance Maladie) - Secrétaire Assistant de médecin

    2013 - 2013 -Chargé des relations entre les médecins et les affiliés.
    -Gestion des dossiers des affiliés.

  • Association E.I.M (Enseignants Informatiques Majuscules) - Formateur Algorithmique

    2013 - 2013 -Formation de l’équipe nationale de programmation pour l’olympiade internationale de programmation (IOI 2013).

  • O.N.A.S Tunisie (Office National de l’Assainissement) - Technicien en informatique

    2012 - 2012 -Installation et maintenance des ordinateurs, des serveurs et tous types de matériels informatiques.
    -Mise à jour des bases de données et réparation des réseaux.

Formations

  • Université De Picardie Jules Verne (UPJV)

    Amiens 2014 - 2016 Organisation des Systèmes d'Information de l'Entreprise (OSIE)

    Former dans le domaine de l'ingénierie des Systèmes d'Information des Entreprises.
    Des objectifs qui imposent une «double disciplinarité» du contenu de la formation, en Informatique et Gestion des entreprises.

  • Faculté Des Sciences Économiques Et De Gestion De Nabeul (Nabeul)

    Nabeul 2011 - 2014 Licence Fondamentale Informatique - Appliquée à la Gestion

    La Licence fondamentale en Informatique Appliquée à la Gestion a pour objectif de former des compétences capables de seconder des ingénieurs dans des domaines tels que :

    La conception, la réalisation et la programmation des systèmes d'information.
    L'automatisation des procédés de gestion des entreprises,
    Le contrôle et le suivi d'un projet IT depuis l'étude des besoins jusqu'à sa mise en œuvr

Réseau

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