Roissy CDG Cedex
31 ans, ingénieur diplômée de l'Ecole de Biologie Industrielle, avec spécialité Marketing.
J'ai ensuite suivi une formation en informatique, puis ai intégré T-SYSTEMS en 2008 , où j'y ai réalisé les missions suivantes :
* Première mission d'un an chez GROUPAMA, Administration fonctionnelle des applications Siebel 7.5 puis 8.
* Formation Siebel Essentials 8
* Plusieurs missions dans le projet de migration de la version 6 à 8 de l'application Siebel de Mondial Assistance France (Développement - Formation - Recette et équipe fonctionnelle)
* Gestion du support niveau 3 et de projet en relation avec la TMA chez BNP Personal Finance (application de Cetelem)
J'ai depuis intégré Hub télécom (en Août 2011), devenu Hub One, où j'occupe le poste de chef de projets CRM. Mes missions y sont les suivantes :
*Recueil des besoins utilisateurs et échanges avec eux pour les qualifier et piroriser
*Support et gestion des évolutions de l'application CRM (Siebel)
*Support et gestion des évolutions de l'application OBI
*Exploitation (en back-up) des deux applications
*Organisation d'un audit de sécurité
*Mise en place d'un nouvel outil de CRM sur Microsoft Dynamics CRM Online : Rédaction du cahier des charges - Appel d'offre - Choix de l'intégrateur - Ateliers de conception - Organisation de la recette - Gestion des évolutions - Migration de données - etc...
Centres d'intérêts : le sport (je joue au rugby en club, et ai entrainé des enfants pendant 8 saisons - j'ai également fait 8 années d'équitation), les voyages (j'adore l'Irlande), la lecture (fantastique), la musique (j'ai joué du piano pendant 7 ans)
Mes compétences :
Siebel
