Mes compétences :
Redaction Web
Microsoft Project
Approche SMQ
Microsoft Excel
Maîtrise des principes de protection de la clientè
Maîtrise des standards en matière de performances
Entreprises
Avis d'expert
- Consultant
Puteaux2014 - maintenantConsultant Freelance :
Diagnostic structurel de la société.
Elaboration de manuels de procédures.
Evaluation et amélioration de la gouvernance et des processus opérationnels.
Assistance soumission appels d'offres.
Stratégie et processus de communication (E-réputation)
Réalisation et contrôle des scénarios.
Rédaction Web
FONDEP Micro credit
- Recouvrement
Paris2012 - 2014-Animation et contrôle qualité du Portefeuille,
-Management des performances de récupération du Réseau
-Administration et gestion du processus Pré-contentieux.
-Évaluation de la performance sociale. ;
- Rédaction des procédures et communication avec le réseau.
AMSSF/MC
- Chef de Service Recouvrement
Москва2011 - 2012-Animation de la qualité du Portefeuille,
-Management des performances de récupération du Réseau.
-Administration et gestion du processus contentieux.
Gestion d'un réseau de 44 antennes.
-Valorisation des AGR et des activités rurales et développement local.
SONARGES (Société Nationale de Gestion et Réalisation des Stades)
- Cadre administratif et Financier
2010 - 2011Gestion prévisionnelle de l'emploi ; Administration des appels d'offres publiques, Gestion des achats et moyens généraux.
Al AMANA Microfinance
- Chargé de mission
2009 - 2010Gestion de la qualité du portefeuille client:
Gestion du processus du recouvrement des prêts impayés, Orientation des efforts de recouvrement pour le réseau national.
Amélioration et Optimisation des procédures de recouvrement.
SEBE NEGO TRANS S.A
- Responsable Logistique
2008 - 2009 Responsable Logistique (Transport de Marchandise)
Chef de projet de SMQ.
Gestion et suivi des commandes,
Gestion de la maintenance du Parc Tracteur.
Gestion des sinistres,
Relations institutionnelles.
Amith
- Chargé de mission
Casablanca2007 - 2008-Assistant Chef de projet Performance Sociale : Élaboration et gestion du Processus de certification sociale des entreprises membres (Rédaction du du référentiel).
-Chargé des relations institutionnelles et de la bonne gouvernance.
-Accompagnement des cabinets d'audit et élaboration des cahiers de charges.
Cabinet de conseil expert data
- Chargé de Mission
2007 - 2008: Chargé de Mission Enquêtes statistiques, projections et analyse des scénarios et études Marketing pour le Ministère de l'enseignement supérieur ;
