Gestion Commercial :
Définir et mettre en œuvre la stratégie commerciale d’entreprise
Déterminer les objectifs commerciaux ; analyse de l’activité ; déterminer les axes d’améliorations et mise en place de nouveaux process
Négociation commerciale (Prix ; délais de livraison…)
Gestion comptable et administrative :
Suivi comptable des opérations courantes
Réalisation d’inventaire
Communication du bilan annuel et budget prévisionnel
Maitrise de l’outil informatique : Microsoft Office ; Cibel ; Outlook ; Performer 3 ; Internet…
Management des ressources humaines :
Détermination des objectifs commerciaux du personnel
Superviser la gestion RH (planning ; paie ; formation ; recrutement…)
Animation de réunion et groupe de travail
Management de la relation client :
Mise en place d’une stratégie marketing
Suivie de la relation client (mesure de la satisfaction client ; opérations de fidélisation; traitement des contentieux…)