Anna OLLIVIER

En résumé

Entreprises

• Agapa hôtel spa NUXE ***** - Réceptionniste

  2014 - maintenant - accueil des clients check in / check out
  - Accompagnement en chambre
  - Gestion d’un fond de caisse
  - Tenu d’un standard téléphonique
  - Prise de réservation par téléphone, IDS ou walk in
  - Conciergerie
  

• Hôtel Christopher 5* (Saint Barthélémy) - Assistante spa manager

  2014 - 2014 - Accueil physique et téléphone
  - Vente et conseils sur les soins / produits Sisley
  - Gestion du planning des rendez vous
  - Gestion des stocks (cabine / vente)
  - Entretien des cabines
  

• Vedettes de l'odet - Conseillère vente

  2013 - 2013 - accueil physique du client
  - gestion d'un point de vente et d'une caisse

• Thomas Cook Voyages - Stagiaire

  2013 - 2013 - Accueil physique et téléphone
  - Renseignements et vente (billetterie et tourisme)
  - Tâches administratives (contrôle factures et carnets de voyages)
  

• Vedettes de l'Odet - Commerciale

  2012 - 2012 - Accueil physique et vente de croisières
  - Prospection auprès des TO et les Hébergements touristiques de la région
  

• Vedettes de l'Odet - Stagiaire

  2012 - 2012 - Accueil physique et vente de croisières
  - Prospection auprès des TO et les Hébergements touristiques de la région
  

• Thomas Cook Voyages - Stagiaire

  2012 - 2012 - Accueil physique et téléphone
  - Renseignements et vente (billetterie et tourisme)
  - Tâches administratives (contrôle factures et carnets de voyages)
  

Formations

• Institut Du Thermalisme, Université Victor Segalen Bordeaux 2

  Dax 2013 - 2014 - Management, GRH, marketing, gestion financière
  - Anglais business
  - Analyse microbiologique de l'eau, notion d'un réseau d'eau

• Lycée René Laennec

  Pont L'Abbe 2011 - 2013

• Lycée Saint Gabriel

  Pont L'Abbe 2008 - 2011 bac ES mention AB
  
  Baccalauréat ES spécialité économie