Mes compétences :
Management
Service client
Développement commercial
Assistanat commercial
Entreprises
PLAGE
maintenant
PLAGE S.A.
- Responsable service client et chargé de développement clients web/distributeurs
2010 - maintenant* Responsable service client :
- Management d'une assistante commerciale
- Suivi transport et élaboration de solutions pour satisfaire le client et réduire les coûts (Ex : livraison en crossdocking)
- Aide dans la gestion des litiges export, et des relances paiements
- Utilisation de l’outil SAGE: Gestion Commerciale, BO
* Chargé de développement clients web et distributeurs
- Suivi clients export (présentation nouveautés, développement CA…)
- Recherche et développement de partenariats avec des sites de ventes privées
* Relai back office :
- Assister le Directeur Commercial dans le suivi des centrales d'achat
- Gestion des tarifs clients, et suivi des RFA
- Réalisation de tableaux de bord, fiches de réservation de stock, tableaux de suivi de PNA
- Envoi d’informations sur les nouveautés, arrêt produits, infos enseignes...
GELPASS
- Chef des ventes junior et Assistante commerciale (anglais/espagnol)
2006 - 2009* Gestion des commandes :
- Négociation : achats produits, transport,
- Maîtrise de l’outil NAVISION 4
* Suivi clients :
- Offres de prix, relance clients et appel de prospects
- Régler les problèmes et litiges liés au produit, à la livraison,
- Etablir les prévisions de vente et suivi des contrats
Longuenesse2001 - 2005Troisième année (de août 2003 à décembre 2003), à l’école North Karelia Polytechnic, Joensuu, Finlande.
4ème de promotion sur 67 étudiants diplômés.
