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Anne ALSINA

TOULOUSE

En résumé

Passionnée par la relation client, aimant les contacts terrain, les déplacements à l'étranger et travailler dans un environnement multiculturel, je me suis spécialisée en commerce international.
J'aime être à l'écoute de mon interlocuteur afin de lui proposer des solutions adaptées à ses besoins et pertinentes pour son évolution. Atteindre cet objectif représente ma plus grande source de satisfaction.

Mes compétences :
Prospection commerciale
Management de projets
Culture internationale
Vente

Entreprises

  • Les Gastronautes - Chargée de comptes clients

    2016 - maintenant -gérer, fidéliser et développer une clientèle de professionnels en France et à l'international
    -animer, coordonner et consolider notre réseau de partenaires
    - organiser et participer aux salons
    -suivi commercial et administratif

  • Service risques clients, Cemoi - Chargée de relations clients GMS,RHF, grossistes en France et à l'international

    Perpignan 2008 - 2015 Zones : Angleterre, Allemagne, Norvège, Suède, Danemark, Finlande, Russie, PECO, Pays Baltes, Maghreb, Moyen-Orient, Afrique du Sud, Etats-Unis, Canada

    Pilotage d’un portefeuille GMS, RHF, importateurs :
    -Négociation, fidélisation, rendez-vous clients au siège, et déplacements en clientèle (France, Portugal, Grèce, Espagne)
    -Support et animation réseau de distribution
    -Reporting sur l’activité avec indicateurs de suivi
    -Veille économique, rôle de conseil et d’alerte auprès des services et de la direction avec établissement de plans d’actions.
    -Gestion des encours, résolution des litiges et des contentieux.
    - Arbitrage des dossiers et des encours avec l'assurance crédit

  • M.A.T. MAisons Avenir et Tradition - Conseillère commerciale

    2007 - 2008 Développement clientèle européenne
    Zones ciblées : Angleterre, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Scandinavie

    -Prospection téléphonique, rendez-vous clients, visites sur site et devis
    -Organisation et animation de stand au salon « Second home »à Bruxelles en sept.2007.
    -Développement du portefeuille foncier

  • Astral piscine, France. Ashland Polyester, Barcelone. Elta GmbH, Francfort - Assistante commerciale export

    2004 - 2007 Gestion des commandes, organisation du transport, traitement des litiges, et suivi des comptes clients étrangers

Formations

  • AP Formation

    Toulouse 2016 - 2016 Certificat community management

  • Institut Cervantes Malaga, Espagne (Malaga)

    Malaga 2016 - 2016 Certificat

    Deux semaines en immersion chez l'habitant

  • AP Formation

    Toulouse 2016 - 2016 Certificats initiation infographie et conception sites web

  • Prowine Language (Londres)

    Londres 2016 - 2016 Certificat

    Deux semaines en immersion chez l'habitant

  • Université De Haute Alsace

    Mulhouse 2002 - 2004 MASTER II

    Gestion de projets, management, stratégies de développement
    Travail de groupe en équipe plurifonctionnelle et multiculturelle
    Soutenance de stage et mémoire ( Développement de la Chine et son impact au niveau mondial) passée en 2004
    Stage de 6 mois effectué à Arrow Electronic, Francfort, Allemagne

  • Université De Haute Alsace

    Mulhouse 2001 - 2002 MAITRISE

    Techniques et stratégies en commerce international
    Economie, gestion et statistiques
    Langues (interprétariat, traduction)

  • Copenhagen Business School (Copenhague)

    Copenhague 2000 - 2001 MAITRISE (1ere année)

    International Business
    Intercultural management
    Marketing
    Stage effectué à Rhodia Danemark

  • Université De Haute Alsace

    Mulhouse 1999 - 2000 DEUG LEA

    Anglais, allemand (expression orale et écrite,traduction, civilisation)
    Droit, économie, gestion

  • Effective - Ecole De Langues (Sydney)

    Sydney 1998 - 1998 Anglais

    cours d'anglais et immersion dans une famille australienne

  • ISEG INSTITUT SUPERIEUR EUROPEEN DE GESTION

    Strasbourg 1997 - 1999 B.T.S.

    Techniques de commerce international (moyens de paiement, incoterm, transport, douane, contrat, assurance)
    Langues: anglais, allemand
    Droit, économie, gestion
    Mission export organisée à Beyrouth pour une entreprise française avec participation salon "Sibatech"
    Stages effectués en Allemagne (RWE, Biblis. Sparkasse, Weil-am-Rhein)
Annuaire des membres :