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Anne-Claire AVERBOUCH

PARIS

En résumé

Stratégie de communication et stratégie des moyens :
Réflexion stratégique de marque (Positionnement de marque, analyse comportementale, identification d'insights consommateurs, recommandations)
Réflexion opérationnelle sur la mise en oeuvre de dispositifs
 de communication (brand content, analyse des leviers d’audience et business)


WebMarketing et eCommerce :
Définition et mise en œuvre de la stratégie web et du plan marketing (roadmap projets et innovations, animation de site, élaboration et suivi des budgets)
Optimisation du tunnel de conversation
Pilotage de l’audience et suivi des indicateurs de performance


UX :
Maîtrise de la méthodologie de conception (zoning, story-boards, personas, parcours utilisateur...). Optimisation de l’expérience utilisateur et recommandations fonctionnelles.
Conseil éditorial.


Relation client et management :
Direction de projets : identification des besoins du client, des implications techniques, organisationnelles et économiques de projets digitaux.
 Priorisation et arbitrage de projets.
Management et coordination d’équipes internes et externs (techniques et créatives).

Mes compétences :
management de projet
chef de projets
chef de projet
SEO
marketing
UX
communication
scrum
Expérience utilisateur

Entreprises

  • Consultante indépendante - Consultante digitale freelance

    2013 - maintenant Conseil en communication digitale
    Ergonomie / UX / UI
    Direction de projets

    Je peux intervenir en amont de vos stratégies ou en renfort sur vos projets
  • CB'a Connect - Directrice de clientèle digital

    2012 - 2013 • Participation à la création du département digital au sein du groupe CBA Design :
    > Positionnement et mise en place de l'offre digitale
    > Recrutement chef de projets
    > Identification et management des prestataires digitaux (créas, développeurs, chefs de projets freelance, …)
    • Conseil en marketing digital :
    > Rédaction d'appel d’offres
    > Stratégie des moyens (réflexion opérationnelle digitale) sur l'ensemble des projets 360 du groupe CBA
    > Expertise UX (User Expérience)
    • Management et reporting
    - Management de 3 chefs de projet
    - Gestion de la marge de l’équipe
    • Quelques références :
    - Projets de sites web, e-commerce, application mobile, page Facebook, jeu concours : du concept creative à la mise en place des solutions opérationnelles
    - Musée Grévin (stratégie digitale et site web), Lipton Ice Tea (Concept et mise en place du site de l'opération “summerdays”), Signal Expert Protection (site web, animation 3D, interviews en vidéo), Smartbox, Senoble (concept et site web) , Groupe 3A (sie web Boncolac), Logic-Immo (refonte graphique du site), ...
  • Spir Communication - Responsable marketing web

    Aix-en-Provence 2011 - 2012 Responsable des sites Logic-immo.com (4,5M visites/mois et 33M de PV/mois en 2012) et Lux-residence.com (site immobilier haut de gamme)
    • Définition et mise en œuvre de la stratégie produit et du plan marketing
    • Elaboration et suivi du budget
    • Pilotage de l’audience
    > Coordination et arbitrage de projets SEO avec le directeur de l’audiance
    > Suivi des indicateurs de performance du site et de l’atteinte des objectifs
    • Responsible UX (expérience utilisateur) des sites
    > Fluidification du parcours client et optimisation du tunnel de conversion
    > A/B testing
    > Arbitrage sur les mises en place des recommandations SEO VS experience utilisateur
    > Conception d’une nouvelle interface (graphique, éditoriale et servicielle) qui a permis de faciliter l’accès à la recherché immobilière de l’internaute tout en augmentant le nombre de leads (nombre de contacts générés vers les agences immobilières)
    • Responsable partenariats
    > Implémentation des produits Logic-Immo sur les portails Orange, MSN et 20 minutes
    > Réponse aux appels d’offre en coordination avec les équipes commerciales
    > Conception et mise en place de nouveaux produits sur le site (mise en place d’un onglet éditorial dédié, nouveaux espaces publicitaires…)
    > Garante des objectifs marque et/ou business à atteindre (nombre de leads ou visites par mois) pour les comptes BNP Paribas, SFR, AcommeAssure et TousLesDiagnostiques
    • Formations des équipes commerciales sur les nouveaux produits
    • Coordination avec les autres départements de Logic Immo (emailing, SEO, DOSI, mobile, SMO, Print, service client, réseau commercial) et sites du groupe Spir Média (Topannonces, accomeassure, lesbonnespromos) pour la conception et la mise en place d’une stratégie d’augmentation du trafic
    • Encadrement de 2 chefs de projets
  • Tagaro DDB - Responsable de projet web senior

    2009 - 2011 TAGARO DDB, Paris, agence de communication éditoriale (Groupe DDB)
    > Participation à la rédaction des recommandations stratégiques
    > Pilotage de la création, du développement et de la production des supports numériques : sites internet, extranet, sites événementiels, newsletters, dispositif SMO
    > UX design (architecture de l’information, recommandations editoriales et fonctionnelles, creation de zonings, d’arborescences et de story-boards)
    > Rédaction des specifications fonctionnelles
    > Élaboration des budgets clients (ROI) et definition des plannings
    > Management des équipes créatives et techniques (internes et externes)
    > Quelques références : creditagricole.info (conception de l’extranet et de la partie publique du site), Forcemat, Bouygues Télécom, Danone, MSD…
  • Proximity BBDO - Assistante Planneur Stratégique

    Boulogne-Billancourt 2008 - 2008 - Benchmark, analyse de cibles, identification d'insight consommateur
    - Participation aux recommandations et à l'élaboration de stratégies de communications

    Quelques budgets : LU, Duracell, Thalys, Procter & Gamble...
  • Freelance - Freelance - Chef de projet et directrice artistique

    2002 - 2010 • Web : Chartes et déclinaisons graphiques de sites Internet et extranet, intégration XHTML
    > Quelques références Web : wanlease.com, Extranet de Gan Eurocourtage, dunordausud.fr, drolatic.com, feefeedille.com, cabinetfranc.com, alimia.org, packasp.com, magne.fr, etc

    • Événementiel : Conseil stratégique et réponse à des appels d'offres

    • Animations : Création et montage d’animations Flash pour sites Internet et Cd-rom (E-learning).
    > Quelques références : 118 218, Canal+, Finaref, Wanadoo, France Télécom, Groupe Danone, Renault, Gan Eurocourtage, Fraikin, Agéfaforia, AMP, Seb, etc
  • Weborama SA - Réalisatrice multimédia

    2001 - 2002 Graphisme, intégration HTML et mise à jour des contenus en ligne, pour les sites
    Internet de la société : www.weborama.fr, www.weborama.com (…)
    Multimédia : outil « logorama » (Flash, DHTML et PHP)
  • Selectaux.com (Groupe Adomos) - Graphiste / Intégrateur HTML

    1999 - 2001 Graphisme et mise à jour des contenus en ligne des sites Internet de la société :
    www.selectaux.com, www.meilleurssites.com, www.ulimit.com

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