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Anne FAURE

Paris

En résumé

Mes compétences :
DMAIC
Business Analysis
Gestion de projet
ITIL Foundation V3
Gestion de sinistres
Conseil en organisation
Lean IT
Conseil en management
Management de transition
Management opérationnel
Recrutement
Planification

Entreprises

  • Sopra Steria Consulting - Manager

    Paris 2011 - maintenant Pilotage d'un programme de transformation des activités Logistique Impression et Courrier d'un Assureur Mutualiste.
    Pilotage d'un projet de refonte de processus de Service Delivery d'une DSI
    Accompagnement de la Direction MOA dans le pilotage de la refonte du SI

  • ALTRAN CIS - Consultante Assurances Green Belt

    Vélizy-Villacoublay 2007 - 2011 Audit d'un projet de refonte SI d'un assureur mutualiste
    Cartographie métier d'un assureur mutualiste (activités Production, Sinistre, Règlement)
    Refonte du processsus d'indemnisation d'un assureur pour intégrer la lutte contre la fraude
    Industrialisation des processus de déploiement d'un service IT
    MOA sur quelque projet en Assurances

  • VirtuOz - Chef de projet

    2006 - 2007 Amélioration continue des processus de dialogue des agents conversationnels
    Conception et pilotage du déploiement d'un agent conversationnel pour une banque française

  • Tepper Jackson, New York - Assistante Responsable des ventes

    2005 - 2005 Benchmark des outils de gestion des commandes
    Participation au salon « International Gift Trade Show » au Javit Center
    Gestion et saisie des commandes
    Mailing et phoning

  • Credit Mutuel - Assistante Responsable Marketing du marche des professionels et entreprises

    Strasbourg 2004 - 2004 Diagnostique des bases de données client internes et externes, planification de la fiabilisation
    Pilotage du projet de refonte du site web
    Conception d'une nouvelle plaquette commerciale
    Conception des supports de formation de la nouvelle tarification

Formations

Réseau

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