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Anne-Françoise PONDAVEN

SAINT LÔ

Résultats examens 2022

En résumé

Mes compétences :
Travail en équipe
Vente B2B

Entreprises

  • Conseil Départemental de la Manche - Rédacteur web territorial

    2015 - maintenant - Intégration de contenus "web textes" en fonction du plan d'animation des sites
    - Réécriture des contenus web émanant des directions métiers
    - Animation équipe de contributeurs interne
    - Participation à la rédaction des cahiers des charges dans la cadre d'appels à projets portant sur la communication digitale
    -Mise à jour des tableaux de bord de suivi d'activité
  • Manche Tourisme - Forfaitiste

    2007 - 2015 -Production de séjours touristiques et de coffrets à prix unique ( Manche Box ) dans la Manche à destination d’une clientèle individuelle. Gestion des réservations (devis, options, contrats), de carnets de voyages, facturation des dossiers. Participation aux actions commerciales, gestion de l’élaboration d’une brochure annuelle.

    -Saisie de l’ensemble des packages dans le logiciel Gestprod pour une mise en ligne sur les sites internet de Manche Tourisme : manchetourisme.com.

  • British Airways - Assistante commerciale BTOB

    Puteaux 2002 - 2007 - Assistance des meilleures agences de voyages clientes de la compagnie, réservation et vente de billets, tarification IATA, vente de Tours du monde, renseignement, remboursement.

    -Traitement des appels en français et en anglais sur les marchés francophones.

    - Interface avec les autres départements : Ventes, Finance, Service spéciaux, Relations clientèle, Service bagages.
  • British Airways - Assistante commerciale BTOC

    Puteaux 1997 - 2002
  • Aéroports de Paris - Agent d'accueil

    Tremblay-en-France 1996 - 1996 Enregistrements, embarquements et arrivées des passagers de plusieurs compagnies aériennes (British Midlands,Kuwait Airways, El Al, Aer Lingus, Us Airways, ANA ...).

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Réseau

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