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Ica Patrimoine
- Communication Marketing
Toulouse
2015 - maintenant
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EGD Finance
- Chargée de communication Web-marketing
Toulouse
2015 - 2015
Refonte du site internet avec mise en place de solutions facilement utilisables par les salariés d'EGD Finance.
http://www.egdfinance.com
Création et mise en place des réseaux sociaux.
Formation des salariés aux nouveaux outils et nouvelles méthodes.
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MyAmericanMarket.com
- Responsable des achats, responsable logistique, site E-commerce
2013 - 2013
• Suivi, anticipation, prévision des besoins. Optimisation des taux de rupture.
• Planification et mise en place des commandes fournisseurs (Europe + US),
suivi des commandes, résolution des litiges.
• Coordination des flux entre les fournisseurs, l'entrepôt logistique et les clients afin d'en optimiser les délais et les coûts.
• Mise en place et import de la première commande en provenance des US (container 20').
- Étude et choix des fournisseurs
- Mise en place d'outils de calcul des coûts de revient en amont, une fois le produit rendu à Toulouse
- Recherche et choix des incoterms, droits de douane, réglementations douanières concernant l'alimentaire, recherche du classement tarifaire des marchandises, demandes de RTC...
- Recrutement et supervision d'un(e) stagiaire
• Formation des salariés aux nouveaux outils et nouvelles méthodes de travail.
• Supervision et mise en place sur le site internet d'une partie dédiée à la vente aux professionnels.
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Pixellium.com
- Cogérante société Skitechnic, responsable du site E-commerce pixellium.com
2007 - 2012
Responsable et directrice des achats du site de E-commerce pixellium.com créé en Mai 2000, 3ème site spécialiste français de vente de matériel photo-vidéo & accessoires employant 4 personnes et réalisant un chiffre d’affaire moyen de 2,5 millions €/an et un résultat moyen de 40.000€
Mes principales missions étant le management et la gestion (financière, administrative et humaine) de la société Skitechnic, mais également la mise en place de la politique commerciale et de la stratégie du site internet Pixellium.com, afin d'optimiser la visibilité et la rentabilité dans le but d'augmenter le résultat et la satisfaction client.
Chef de projet Web pour la refonte du site internet avec pour missions principales:
• Audit de l’ancien site afin d’établir le cahier des charges du nouveau projet.
• Choix des outils, modules et logiciels les plus cohérents pour la restructuration.
• Choix des prestataires (webmaster, graphiste…) et veille à leur bonne coordination et articulation entre eux.
• Réflexion sur la structure, le choix des rubriques et cohérence de la navigation.
• Formation des salariés aux nouveaux outils et nouvelles techniques de travail.
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Pixellium.com
- Responsable E-commerce, communication et achats site E-commerce pixellium.com
2005 - 2011
• Directrice des achats & gestion de portefeuille fournisseurs:
* Recherche de nouveaux fournisseurs (France, Europe, USA)
* Négociation des conditions, des prix et des partenariats, présence sur salons
• Chef de produit:
* Recherche, analyse et référencement de nouveaux produits et nouvelles tendances
* Création des catégories, mise en situation produits (bannières, photos, vidéos, cross-sell, up-sell...)
* Création/traduction des fiches techniques, Veille concurrentielle
• Responsable service clients et SAV:
* Conseil avant et après vente particuliers et professionnels, réponse aux appels d’offres...
* Gestion de la satisfaction et optimisation du parcours client, E-réputation,
* Résolution litiges, pannes, retards et délais de livraison, pertes colis.
• Communication, référencement, E-Merchandising, digital marketing, réseaux sociaux:
* Optimisation du site (mots clefs, back-links, descriptions, ergonomie, navigation, entonnoir de conversion).
* Choix et mise en place de la stratégie digitale pour accroître ventes, trafic et taux de conversion.
* Gestion de la visibilité (campagnes publicitaires, adwords, animation des réseaux sociaux, relation et négociations avec les partenaires (comparateurs de prix, portails web, graphiste, développeurs)).
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Pixellium.com
- Directrice commerciale, responsable service clients
2001 - 2006
Création et mise en place du site de E-commerce pixellium.com
• Définition du projet, création et achat nom + nom de domaine.
• Mise en place cahier des charges, catégories, arborescence…
• Mise en place d’un système de contrôle anti-fraude des commandes
• Vérification, facturation, préparation des commandes
• Création des fiches techniques produits + visuels
• Conseil technique avant et après vente, par téléphone et par mail
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Freelance
- Création et maintenance de sites internet, documents publicitaires
1997 - 2001
• Établissement du cahier des charges en partenariat avec les clients
• Création structure, arborescence, charte graphique des sites
• Création des sites internet sur le logiciel Dreamweaver + html
• Graphisme (création bannières, banderoles, logos, photos, images, vidéos)
Pour: Scodif : importateur de machines à glaçons, Cimenterie de la tour: fabrication, vente de carrelage de faïence, Skitechnic: leader mondial de chausses rigides de ski nautique, Site officiel de Patrice Martin: champion du monde de ski nautique, Site de promotion du ski nautique: élu par France Télécom dans le TOP 10/3000
• Plaquettes, flyers, affiches, tee-shirts, logos…
pour les clients suivants : Championnats de France de ski nautique, Téléski nautique de Toulouse Sesquières, Vallée Systems (vente de matériel informatique), CS2P (protection et alarmes), Neway Toulouse (magasin spécialiste des sports de glisse).
