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Conforama
- RESPONSABLE ADMINISTRATIVE
Marne-la-Vallée
2015 - maintenant
Le poste de Responsable administratif au sein de CONFORAMA est un poste qui regroupe plusieurs fonctions:
- Le management d'équipe par l'encadrement du pôle caisse:
Établir les plannings, déterminer et suivre les indicateurs de productivité et de satisfaction client, former et faire monter en compétence l'équipe.
- Gestion comptable et pilotage financier:
Suivre et piloter les effectifs ainsi que le CEA en maitrisant les dépenses par le suivi du budget magasin.
Réaliser les provisions de fin de mois.
Suivi et organisation des IG, Suivi de la dépréciation de stock en corrélation avec les taux de remise....
Suivi de la comptabilité client (balance client, clients débiteurs, suivi des encaissements)
- Gestion RH:
Recruter et établir les contrats de travail et avenants en respectant la législation en vigueur (CDD, CDI et Interim), les soldes de tout compte. Saisie et contrôle des paies et notes de frais, suivi et saisi des CP, maladie, AT, visites médicales.
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Transalliance
- RESPONSABLE ADMINISTRATIVE
Nancy
2012 - 2015
Responsable administrative sur une base logistique en produit frais pour une société de grande distribution.
Gestion RH et administrative du site:
Commandes d'intérim, gestion des contrats,
Gestion des plannings en flux tendus,
Gestion des relevés d'heures, calculs de primes, relation direct avec le service RH groupe,
Recrutement en direct,
Toutes autre taches support: notes de frais, commande de fournitures.
Etablissement des tableaux de bord de suivi de CA, absentéisme, cout intérim
Facturation client.
Gestion admisnitrative et support du dossier client:
Relation fournisseurs et transporteurs,
Gestion des emballages,
Correction de factures,
Suivi des litiges,
Suivi de l'activité quotidienne administrative du dossier par les assistants logistiques (4 personnes)
Relation avec le service approvisionnement du client,
Suivi des indicateurs qualité,
Suivi de la casse chariot,
Demandes d'interventions entreprises extérieures sur le site.
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FERMOBA Industries, FERMOBA VENTE
- Responsable Audits Qualité Réseau
2006 - 2012
Organisation administrative : Rédaction et mise en place des procédures de l’entreprise
- Gestion de la base de données client : Suivi des prospects, Saisie des commandes, Planification des interventions clients (métrage, pose, SAV), Facturation client, Suivi et recouvrement des créances client.
- Vie administrative : Création d’une bibliothèque de courriers types client, Gestion des congés, notes de frais, Contrats de sous traitance et suivi de facturation, Contrôle de la facturation fournisseurs.
Formation du personnel :
- Formation du personnel des dépôts (secrétaires et Responsables de pose) aux procédures administratives de l’entreprise et à la gestion de la base de données client.
Audits/Amélioration :
- Mise en place de tableaux de bords pour le suivi qualitatif des dépôts et de leur résultat en terme de
Conformité administrative, cout des créances clients, délais de traitement des dossiers client, Cout de non-conformité, Ratio de sous traitance.
- Travail en partenariat avec le service informatique pour l’amélioration de la base de données client.
Encadrement :
- Management d’une équipe de 2 auditeurs.
- Présentation des résultats et des propositions d’actions correctives tous les quadrimestres au comité de Direction pour validation.
- Assistance aux responsables des secteurs commerciaux de la Région Est : , réunions techniques hebdomadaires, suivi des flux de commandes, organisation des évènements commerciaux type foires, gestion des litiges clients et négociations commerciales).
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Hôpital Saint Maurice de Moyeuvre Grande (57)
- Coordinatrice qualité à temps partiel
2005 - 2006
Mise en œuvre du système qualité basé la certification de la Haute Autorité de Santé.
Gestion du système qualité: Gestion documentaire (rédaction, classement, diffusion,…),
Évaluations / audits (déchet, dossier du patient, HACCP...), Suivi du plan d'action qualité,
Surveillance des indicateurs qualité (absentéisme, taux de satisfaction des patients...).
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SYSTEMES S.A. Villeneuve sur Yonne (89)
- Assistante qualité en contrat de professionnalisation
2003 - 2004
Management du projet qualité de l'entreprise et détermination de la politique qualité sur la base de la norme ISO 9001:2000.
Organisation et rédaction de l'ensemble de la documentation qualité, mise à jour, diffusion, revues de direction et coordination des services.
Formation du personnel aux outils et contrôles qualité.
Mise en place de systèmes de contrôles entrées/sorties pour la conformité des produits et d'indicateurs qualité.
Relation client/fournisseurs.
Participation aux audits externes et obtention de la certification des produits et de l'entreprise en juin 2004.
