GROUPE CHALHOUB
- RESPONSABLE RESEAU
2005 - maintenant
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
GROUPE CHALHOUB
Responsable Réseau (janvier 2007- avril 2010)
Responsable d’un centre de profit de M$ 30 de CA – 100 personnes – 30 magasins
Ouverture et pilotage des résultats des magasins pour les 3 activités Retail du Groupe Chalhoub:
o Département Fashion – 16 boutiques - Développement et pilotage du réseau de boutiques en franchise pour les marques suivantes: MARC JACOBS, MARC BY MARC JACOBS, PAUL SMITH, CELINE, CH CAROLINA HERRERA,
POLO RALPH LAUREN, MICHAEL KORS, LACOSTE, GEOX et POLO JEANS CO. ainsi que la concession MARC JACOBS du magasin Saks Fifth Avenue à Bahrain. 2 Chalhoub concepts : TAGZ et THE DEAL.
o Département Beauté : 12 magasins
6 parfumeries Faces, 4 concessions Beauté dont celle du magasin Saks Fifth Avenue, les boutiques BIOTHERM (en partenariat avec le groupe L’Oréal) et L’Occitane.
o Département Art de Vivre : Gestion de la boutique Tanagra (Daum, Baccarat, Christofle, Lalique, Tumi…)
Pilotage du P&L de la division Retail.
Responsable des résultats de la division auprès du C.O.O Retail.
Construction des budgets par point de vente pour 2008, 2009 et 2010. Responsable des ventes et de la profitabilité des magasins. Suivi du tableau de bord et des KPIs. Gestion des achats et des stocks.
Management d’une équipe de 8 personnes au siège (area managers, assistante marketing, brand manager, contrôleurs de stocks), de 29 directeurs de boutiques et 65 vendeurs.
Suivi des opérations day-to-day en boutique. Suivi du Merchandising. Mise en place d’une politique de customer service efficace.
Département Fashion : mise en place d’un système d’analyse des ventes et de reporting efficace. Définition des budgets d’achats pour chaque collection ainsi que du plan d’assortiment. Coordination des pré- et post-buying sessions avec les acheteurs pour le Groupe afin d’optimiser l’offre en boutique et le sell-thru.
Accompagnement et développement des équipes de vente. Coaching, Recrutement, formation, évaluation.
Négociations avec les marques et distributeurs (emplacement, structure de prix, visibilité, contribution A&P)
Mise en place d’animations Marketing et d’événements PR (trade marketing, ouvertures de boutique, Fashion Show)
Responsable des ouvertures: négociation des conditions d’ouverture, suivi des projets de conception et des travaux avec les architectes. Ouverture avec succès de 12 boutiques en 2 ans.
GROUPE CHALHOUB, (4 500 collaborateurs – M$ 1 100 de CA)
Responsable Marketing Régional (janvier 2005 – décembre 2006)
Au sein de la Direction Régionale, définition et mise en place du plan marketing pour l’enseigne Faces pour 2005, 2006 & 2007 (CA : M$ 110 /80 parfumeries). Concevoir le plan d’animation des boutiques dans l’objectif de développer la performance commerciale des points de vente.
Suivi des budgets marketing pour les 6 filiales locales (planning publi-promotionnel, animations thématiques) et des actions de communication: gestion du plan Média, achats d’espace, suivi des relations Presse.
Trade Marketing : mise en place d’opérations commerciales majeures conjointes avec les marques & création d’outils d’aide à la vente adaptés (PLV, cooperative advertising, cadeaux, concours).
Organiser et coordonner le calendrier de lancements des nouveaux produits pour l’ensemble de la zone.
Création de la première campagne de communication de l’enseigne 2007/2009 (TVC/ Press/ Outdoor / Web – Budget M$ 2).
Lancement de marques exclusives (recherche de marques, négociation des conditions d’achats, développement commercial)
PRINTEMPS, Paris,
Assistante Chef de Produit (janvier 2004 – décembre 2004)
Au sein de la Centrale d’Achats, suivi de la rentabilité des rayons soin capillaire et du rayon accessoires avec le Chef de Produit. Achats des nouvelles collections pour les accessoires. Développement de la collection Accessoires ‘Printemps’.
