lyon2014 - maintenant-Encadrement et animation de l'équipe agents de maitrise
-Management de la sécurité ferroviaire : Audits, suivi du maintien de compétences
-Animation de la démarche qualité et suivi de l'atteinte des objectifs contractuels
-Suivi de la qualité de service
Keolis Lyon
- Superviseur au Poste de commande du Tramway
Paris2009 - 2013-Supervision du traitement des incidents dans le respect des consignes et procédures.
-Prise de décision en situation d'urgence
-Animation de l'équipe de régulateurs
-Gestion de l'énergie et déclenchement des interventions
-Reporting d'activité
Pépinière Keolis SA
- Adjointe au responsable d'exploitation
2008 - 2009-Gestion des plannings conducteurs et des véhicules.
-Gestion de la prépaie
-Régulation de trafic au PC bus
-Participation à réponse à appel d'offre
Orange France
- Conseiller clientèle/adjoint responsable d'équipe
2003 - 2008-Management d'équipe.
-Accompagnement et encadrement des nouveaux collaborateurs.
-Pilotage d'activité et gestion de flux.
-Reporting d'activité.
-Animation de réunion.
