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Ecole
- Professeur des écoles
2016 - 2016
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Parker Hannifin
- Technico-commerciale sédentaire export
Dijon
2000 - 2015
Au sein du Division Support Office, être l'interface entre les filiales, agents, clients directs et l' entreprise :
- Traitement des commandes clients France, Europe et Export suivant les exigences clients et de délai.
- Optimisation de la gestion des commandes dans l'intérêt des clients et dans un souci permanent d'améliorer le taux de service, coordination avec les services connexes : fabrication, supply chain, conditionnement, expédition.
- Gestion des offres : réception des demandes clients et établissement des offres en collaboration avec les interlocuteurs internes : achats, services techniques, business developpement managers, pricing manager.
-Suivi des offres : application des tarifs proposés et veille au respect des délais annoncés. Le cas échéant, faire créer de nouveaux articles, toujours en collaboration avec les divers interlocuteurs internes. Lancer la fabrication auprès de l'usine ou l'approvisionnement auprès du fournisseur et suivre la commande jusqu'à la livraison au client.
- Trouver et proposer des solutions transports si besoin.
- Répondre aux demandes de renseignements techniques.
- Gestion des réclamations techniques et logistiques : non conformités, retours clients, litiges transports.
- Orienter les prospects vers les interlocuteurs adéquats.
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La Générale du Granit, Louvigné-Du-Désert
- Assistante commerciale France et Europe (Allemagne)
1999 - 1999
En relation avec les commerciaux sur le terrain et les clients directs, suivi administratif et commercial : accueil téléphonique, rédaction des devis, prise de commandes, lancement en production, relations après-vente, traductions diverses. Participation et préparation du salon "Stone-tech" de Nuremberg.
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ROBERT BOSCH GmbH, Karlsruhe, Allemagne
- Stagiaire au service "Schnellversand"
1998 - 1998
Prise en charge administrative des expéditions : procédure informatique, documents douaniers, réclamations clients.
Traductions diverses.
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Alcatel Telecom, Brest
- Stagiaire puis assistante commerciale (travail saisonnier)
1997 - 1997
Au service de la Logistique Commerciale Internationale, suivi administratif et commercial des commandes via l' unité commerciale principale. Relations avec les transporteurs ; commandes de transport, réclamations.
Divers travaux de secrétariat trilingue.
