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Anne-Laure CARON

CALAIS

En résumé

Je suis de nature très sociable et le contact clientèle est mon point fort.
Mes différentes formations me permettent de maîtriser à présent les outils bureautiques, les techniques de vente, les principes de gestion de la relation client ainsi que les notions de comptabilité générale.
Mon sens de l'organisation et mon dynamisme sont de réels atouts pour être rapidement opérationnelle.

Mes compétences :
Techniques de vente
Comptabilité générale
Facturation
Gestion de la relation client
Archivage
Microsoft Office
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • RDV Calais - Assistante d'exploitation

    2014 - 2015 En tant qu'assistante d'exploitation internationale (spécialisé sur l'Angleterre) j'étais en charge de l'élaboration des dossiers d'affrètement, du suivis clientèle , et j'étais la coordinatrice directe d’un important client Hollandais.

  • RDV - Assistante d'exploitation

    2014 - 2015 - Gestion des livraisons et chargements de marchandises en Angleterre ;
    - Coordinatrice directe d'un client Hollandais
    - élaboration des dossiers d'affrêtements

  • Eurotunnel - Agent d'accueil

    PARIS 2011 - 2014

  • Eurotunnel - Agent d'exploitation

    PARIS 2011 - 2014 Agent d'embarquement et d'accueil Clientèle
    Accueil et prise en charge de la clientèle à bord des navettes
    Mise en application des procédures de sécurité et de sûreté

  • Poolside Bar - Emploi saisonnier

    2010 - 2010 Service au bar
    - Service en salle

  • restaurant Mc Donald's - Employé polyvalent

    2009 - 2011 Prises et préparations des commandes
    Encaissements
    mise en application des règles d'hygiène de sécurité et de sûreté

  • McDonald's Corporation - Employé polyvalent

    guyancourt 2009 - 2011

Formations

  • CEFIR

    Dunkerque 2012 - 2014 BTS Tourisme

    BTS effectué en alternance sous contrat de professionnalisation au sein de l'entreprise Eurotunnel

  • CEFIR

    Dunkerque 2012 - 2014 BTS

  • ULCO LEA (Boulogne Sur Mer)

    Boulogne Sur Mer 2008 - 2011 LEA

  • Université Du Littoral Côte D'Opale

    Boulogne Sur Mer 2008 - 2011 Licence en Langues Étrangères Appliquées

    Spécialisée en Anglais et Espagnol

  • Lycée Privé-Saint-Pierre

    Calais 2005 - 2008 Baccalauréat Économique et Social

    Mention assez bien

Réseau

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