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Anne-Laure DELHAISE

VALBONNE

En résumé

Belge enthousiaste diplômée BAC+5 des HEC, je bénéficie d’une expérience internationale (Bruxelles, Chicago, Londres, Lisbonne, Sophia Antipolis, …) en communication, formation, recrutement et service client, avec une culture technique.
Autonome, créative, dynamique, à l’écoute, flexible, je vous propose à vous, employeur en quête d’une collaboratrice motivée et passionnée par les métiers des ressources humaines plusieurs années de savoirs et savoir-être acquis en start-up et multinationales

Mes compétences :
Communication
Recrutement
Evénementiel
Formation professionnelle
Gestion de carrière
Service client
Gestion administrative
Analyse fonctionnelle

Entreprises

  • Jobopportunit - RECRUTEUSE DE TALENTS IT

    2019 - maintenant JobOpportunIT est un cabinet de de recrutement spécialisé dans l'IT. Fondée par d'anciens développeurs, JobOpportunIT propose aux clients et aux candidats une expertise technique, une connaissance du secteur des métiers de l'IT et un conseil et suivi personnalisés tout au long du processus de recrutement.
    https://www.jobopportunit.com/

    Mon objectif est simple !
    Trouver les meilleurs candidats pour les meilleurs projets clients.

    Mais il est aussi extrêmement complexe, car chaque client a des valeurs et des projets uniques. Et nos candidats ont des compétences et des motivations différentes !

    Nous, JobOpportunIT, adoptons une approche globale, associée à une solide expertise en informatique. À ce titre, mes challenges incluent de :

    Gérer la clientèle et l'entreprise :
    • Je développe des opportunités pour satisfaire de nouveaux clients
    • Je conseille et suis nos clients, de la validation de leurs exigences à l’intégration réussie de nos candidats

    Motiver les candidats passionnés en…
    •… les inspirant par des offres d’emploi intéressantes et ciblées,...
    • .. afin de répondre à leurs aspirations et objectifs d'évolution professionnelle

    Participer à la dynamique de notre écosystème :
    • Je relaie des informations pertinentes sur les métiers de l'informatique et les pratiques de recrutement, en particulier sur les réseaux sociaux.
    • Je contribue à des événements connexes, notamment des salons de recrutement, des workshops, des rencontres avec les écoles, des conférences et des hackathons.

  • Teach on Mars - CUSTOMER HAPPINESS OFFICER

    2015 - 2017 à SOPHIA ANTIPOLIS :
    COMMUNICATION, FORMATION, RECRUTEMENT, SERVICE CLIENT

    Communication et recrutement :
    J’ai rédigé et illustré les articles du Blog (150 articles), les descriptifs de postes et la newsletter mensuelle
    J’ai conçu des supports de communication audio-visuelle : pitch, articles vidéo, affiches, kakémonos
    J’ai conçu et organisé des stands d’animations (notamment au Village des Sciences et de l’Innovation 2015)
    J’ai relaté des business cases (10 BC) en interviewant nos clients

    Formation de nos clients et de nos stagiaires :
    J’ai créé et maintenu le matériel didactique
    J’ai planifié et exécuté les formations (50 formations/an)

    Service à nos clients :
    J’ai accueilli et conseillé nos clients dans la sélection de leurs produits
    J’ai accompagné nos clients pas à pas dans la conception de leurs applications

  • Palais Des Festivals Et Des Congrès De Cannes - HOSTESS

    Cannes 2015 - 2015

  • Cgi - ANALYSE FONCTIONNELLE, COMMUNICATION, FORMATION, SUIVI DE CARRIERE

    Courbevoie 2010 - 2014 à SOPHIA ANTIPOLIS :
    ANALYSE FONCTIONNELLE, COMMUNICATION, FORMATION, SUIVI DE CARRIERE

    J’ai participé au déploiement d’un logiciel technico-financier de budgétisation auprès d’une communauté d’utilisateurs :
    J’ai collaboré au cycle d’évolution fonctionnel du produit
    J’ai planifié et exécuté la stratégie de communication : newsletters, communiqués de déploiement
    J’ai conçu et mis à jour la documentation fonctionnelle et didactique
    J’ai planifié et exécuter les formations (15 formations/an)

    Communication événementielle et suivi de carrière :
    J’ai géré l’évolution des collaborateurs (entretiens, évaluations formalisées et feedback)
    J’ai organisé des afterworks pour les collaborateurs

  • Amadeus Nice - ANALYSE FONCTIONNELLE, FORMATION

    Sophia Antipolis 2005 - 2009 à LONDRES :
    ANALYSE FONCTIONNELLE, FORMATION

    Vulgarisation et amélioration des logiciels à haute valeur ajoutée pour le client.
    J’ai conçu et mis à jour la documentation fonctionnelle et didactique des softwares
    J’ai formé nos clients en présentiel et en vidéo-conférence à l’utilisation de ces outils
    J’ai défini et exécuté des scénarios de test ; investigué et résolu les bugs ; réalisé le SAV

  • Amadeus Nice - RECRUTEMENT

    Sophia Antipolis 2001 - 2004 à SOPHIA ANTIPOLIS :
    RECRUTEMENT

    J’ai défini proactivement les besoins en recrutement des VP et contribué au process de recrutement (rédaction et publication multicanale des offres, CV screening, interview et proposition d’embauche, rédaction des contrats…)
    J’ai promu le branding de la société dans les forums de recrutement, en France et à l’étranger

  • Euroclear Sa/nv - BACK OFFICE, MANAGEMENT, RECRUTEMENT, SERVICE CLIENT

    1997 - 2000 à BRUXELLES :
    BACK OFFICE, MANAGEMENT, RECRUTEMENT, SERVICE CLIENT

    J’ai dirigé une équipe de 4 collaborateurs responsable des contrats avec nos clients :
    J’ai conçu, rédigé, validé et actualisé les supports contractuels de nos clients
    J’ai géré les transactions financières en équipe et en shift dans un cadre au rythme rapide et réglementé
    J’ai communiqué avec nos clients pour exécuter, comptabiliser et valoriser leurs transactions
    J’ai assuré le reporting et amélioré son suivi (création d’une macro Excel VBA, gain de 30 min/jour)

Formations

  • HEC-Ulg Management School - University Of Liege (Liège)

    Liège 1992 - 1997 Ingénieur de gestion

Réseau

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