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Anne-Laure LE COZLER

PARIS

En résumé

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Entreprises

  • - autre experience - - Volontariat & Voyage

    2014 - 2015 Novembre 2014 - Novembre 2015: Volontariat: Vietnam (Volontariat) - Nepal (Leader de projet: levées de fond, organisation et déploiement de projets & Volontariat)
    Voyage en solo: Vietnam - Laos - Cambodge - Thaïlande - Myanmar - Nepal - Inde - Dubai - Iran - Arménie - Georgie - Turquie - Ukraine - Finlande - Suède - Norvège - Danemark - Allemagne - Hollande - Angleterre
  • BRAND ADVOCATE - Directrice de clientèle

    2011 - 2014 CDI (Juin 2011 – Aujourd’hui)

    Proposition et élaboration de stratégies digitales : Ecosytème digital, E-Commerce, E-CRM, plan d'animations. Conseils et recommandations dans la conduite de ces stratégies en France et à l’international.
    Mise en place et gestion des projets de business intelligence : structure et règle de gestion de la donnée, organisation des flux, segmentation et ciblage. Coordination de l'analyse ROIste des actions menées et de la rentabilité globale.

    > Gestion d'un portefeuille client : élaboration et suivi des budgets clients, business modèle, planification, recommandations et prospectives.
    > Encadrement et management des équipes projets et des équipes supports.
    > Participation aux appels d'offres et rédaction des recommandations stratégiques

    Clients : LADUREE (e-commerce), L'OREAL LUXE - Viktor&Rolf (crm), AIGLE SA (crm), LA MAISON DU CHOCOLAT (e-commerce & crm), Montblanc International (crm), Veld’s (brand & crm), Clarins (crm).
  • RAPP France - Responsable de clientèle internationale

    2008 - 2011 CDI (Octobre 2008 - Juin 2011)

    Suivi de projets internationaux en e-CRM et animation digitale : sites html et sites flash multi-langues, campagnes d’e-mailings et mailings multilangues, bannières, community management, annonces presse.

    > Gestion de projets : suivi de création, suivi post production video, suivi de production web : briefs, notes de cadrage, spécifications fonctionnelles français et anglais), suivi d’intégration, recettage, tracking.
    > Data mining : usage des segmentations de bases de données clients et suivi des analyses quantitatives post campagnes (ROI).
    > Gestion de la relation client, gestion des ressources internes et externes, planning, devis, définition des budgets annuels client.

    > Réflexion et propositions stratégiques pour des projets d’appel d’offres et des projets de développement client : benchmarks et notes de recommendations.

    Clients : AIR FRANCE KLM(Flying Blue), COTY (Astor cosmetics, Beckham fragrances)
  • The CRM Company - Chef de projet junior

    2008 - 2008 Stage (Avril - Août 2008)
    > Suivi de projets online et offline: planning, devis, définition de contenu (arborescence et zoning), suivi de création (brief/debrief), suivi d’intégration.
    > Gestion de la relation client au quotidien,
    > Benchmark, analyse prospective.

    Clients : PagesJaunes, Les Echos, MNT, Fortis
  • BNP PARIBAS - Assistante Chargée du Marché des Jeunes

    Paris 2007 - 2007 Stage (Janvier - Février 2007 ; Juin - Septembre 2007)
    Marketing direct et actions de promotion :
    > Animation du marché Jeunes auprès des agences de Loire Atlantique et Vendée, animation des partenariats étudiants, sportifs et culturels
    > Mise en place d’opération commerciales locales : ciblage (action de conquête ou fidélisation), création d’offres et de supports de communication interne et externe, salon étudiant.
  • G et A Links - Assistante chef de publicité

    Nantes 2007 - 2008 Stage alterné (Octobre 2007 - Avril 2008)
    > Suivi de projets : suivi de création et d’exécution,
    > Benchmark. Plan media on et offline. Définition et présentation des campagnes,
    > Plateforme de marque, analyse prospective.

    Clients : Système U, Manitou, CIL Atlantique, IFREMER, VM Matériaux
  • Aéroport de Lannion - Assistante Chargée de Communication et d’Etudes

    2006 - 2006 Stage (Juin - Août 2006)
    > Communication media, hors media (prospection, jeu-concours, message audio, …)
    > Etudes (analyse de marchés, étude de satisfaction clientèle)

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