Anne-Laure LECLERC

En résumé

Entreprises

• The Peninsula Paris - Sales Trainee

  2015 - 2015 - La mise à jour de la base de données Clients (Système Opéra)
  - L’organisation de déplacements internationaux (hébergement et invitations)
  - L’analyse de données chiffrées et gestion de tableaux de bord ( CA par marchés)
  - La centralisation des actions commerciales et la gestion quotidienne des rapports d’activités (RDV, Sales Calls)
  - L’organisation et la participation aux événements commerciaux ( visites de l’hôtel, soirées clients, …)
  - La préparation aux Salons nationaux et internationaux ( Programme Persuasion, envoie de documentations…)
  - L’aide à l'élaboration d'outils commerciaux et marketing (Flyer à imprimer, fiche descriptive)

• Guitart Central Park Resort & Spa - Front Office Agent

  2014 - 2014 - Stage de 10 semaines suivi d'un CDD estival
  - Prise de réservations et organisation des chambres (750 chambres avec 5 types au total)
  - Facturation (en fonction des différents tarifs et taxes touristiques)
  - Visites de l’hôtel à des tours opérateurs
  - Prise en charge et réunions de présentation de l’hôtel aux grands groupes
  - Utilisation d’un PMS espagnol
  - Réception des appels téléphoniques, des mails, des enquêtes de satisfaction…
  - Analyse de la stratégie commerciale de l’hôtel et proposition d’un plan d’actions commerciale

• Bretagne Cadeaux - CDD Vendeuse

  2013 - 2013

• Le Stiff Café - Barmaid

  2012 - 2014 Week-ends et vacances scolaires

• Bretagne Cadeaux - CDD Vendeuse

  2012 - 2012

• Le Comptoir des Produits Bretons - CDD Vendeuse

  2011 - 2011

Formations

• VIA University College (Horsens)

  Horsens 2015 - maintenant GBE
  
  Subjects:
  Entrepreneurship
  Marketing & Management
  Sales & Selling
  Management & Strategy
  E-business
  International Business Marketing
  Doing Business in the US
  Two Semester Projects

• IAE La Rochelle

  La Rochelle 2014 - 2015 Licence de Gestion option Tourisme
  
  -Contrôle de gestion, Finance d’entreprise, Gestion des
  ressources humaines, Stratégie et politique générale
  d’entreprise
  - L’entreprise et ses environnements
  - Marchés de l’hôtellerie et du
  tourisme, Gestion hôtelière
  - Anglais, Langue vivante 2 (espagnol)
  
  - Management d’équipe, Gestion de la production et des
  flux, Simulation de gestion
  - L’entreprise et ses environnements
  - Techniques de veill

• IUT GEA Rennes IUT GEA (Rennes)

  Rennes 2012 - 2014 Option Petites et Moyennes Organisations

Réseau

• Jean-Marc TEXIER

• Manon QUILLEVERE

• Mellie LECLERC

• Noémie DENIEL

• Recrutement FERRE HOTELS