Mes compétences :
Aéronautique
Service client
Support
support technique
Technique
Entreprises
DCNS
- Responsable Management Offre
Paris2013 - maintenant
Multiplast
- Responsable Qualité
2012 - 2012Formation de deux mois puis remplacement de la responsable qualité pendant 4 mois.
Animation et développement du système de management de la qualité, mise en place du LEAN en production, interface client fournisseur pour la qualité des produits
Eurocopter
- Ingénieur support technique
2008 - 2011Super-Puma / EC225 Support Product Manager EADS Eurocopter
• Point de contact technique pour un portefeuille de clients off-shore, VIP et militaires basés en Angola, Australie, Azerbaïdjan, Canada, Kazakhstan, Malaisie, Norvège, Ecosse, Slovénie et Suède
• Support aux opérations avec recherche de pannes, documentation, modification ou extension de critères de maintenance pour éviter les situations AOG (Aircraft On Ground)
• Suivi technique des flottes clients, enregistrement des évènements et des modifications, capitalisation du retour d’expérience et lancement d’améliorations process ou produit
• Management de projets transverses au sein d’Eurocopter, responsable du projet Target 95 en collaboration avec CHC Canadian Helicopter Corporation, opérateur off-shore mondial d’hélicoptères, pour atteindre 95% de disponibilité pour leur flotte d’EC225
• Groupe de travail sur l’optimisation de la maintenance de l’EC225
Eurocopter
- Offre support Hélicoptère
2006 - 2008NH90 Support Offer Manager EADS Eurocopter
• Définition et proposition du contenu technique et chiffrage des offres en accord avec les contraintes opérationnelles et commerciales des clients
• Support technique lors des négociations avec les clients
Formations
Institut De Maintenance Aéronautique Bordeaux 1 IMA (Merignac)
