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Anne Lucie COUTEREAU

Paris

En résumé

Après une formation initiale purement scientifique, j'ai occupé des fonctions différentes dans des secteurs variés.
Aussi, je suis à même de mettre à profit des compétences transverses et complémentaires en matière de :
* Gestion de projet et de résultats commerciaux
* Management et ressources humaines
* Service aux entreprises
* Communication

Mes compétences :
Accompagnement
Bilan de compétences
Conseil
Conseil en insertion
Formation
GPEC
Ressources humaines
Gestion de projet

Entreprises

  • Pôle Emploi - Responsable d'Equipe

    Paris 2017 - maintenant Exerçer des activités plus axées sur le management et le pilotage d'activité afin de contribuer à l'amélioration de la délivrance de notre offre de service sur un territoire.

  • Pôle Emploi - Conseillère à l'emploi

    Paris 2006 - 2017 Accueil et accompagnement des personnes en recherche d'emploi : conseil en matière de techniques de recherche d'emploi, information sur les mesures, l'indemnisation, les dispositifs de formation, aide à la définition du projet individuel du demandeur
    Etude et traitement des demandes d'allocations en vue d'une indemnisation
    Gestion globale du compte du demandeur d'emploi
    Veille réglementaire de la convention assurance chômage
    Conception et animation d'actions collectives
    Gestion du portefeuille demandeurs d'emploi et entreprises
    Analyse et veille du bassin d'emploi
    Relation avec les entreprises : prospection, définition des modalités de collaboration et de partenariat, identification des besoins et attentes des employeur en matière de recrutement, proposition de profils et de services adaptés, suivi de la qualité de l'offre de service
    Définition, mise en oeuvre et suivi de plans d'action, d'actions ponctuelles
    Proposition d'actions d'amélioration
    Création d'outils spécifiques de gestion de l'activité
    Veille documentaire et gestion de la documentation

  • Divers - Déléguée technique - Assistante Qualité - Attachée de Direction

    1999 - 2005 2005 : Assistante Qualité - Gestion des indicateurs qualité, Animation des réunions auprès des personnels, tests de qualité, audits internes

    2004 : Attachée de Direction - Diagnostic de l'organisation d'une coopérative laitière : étude de la pertinence de créer une nouvelle fonction

    1999 : Délégué technique INSEE - Formation, encadrement et suivi d'une équipe de 30 agents recenseurs - Information des maires - Contrôle des résultats de la collecte et élaboration des fiches communales

  • Surgel Frais - Responsable Assurance Qualité

    1994 - 1997 Définition et mise en place d'un système A.Q. conformément à la norme ISO 9002
    Analyse et diagnostic de situation. Elaboration et mise en oeuvre de plans d'action en cohérence avec les politiques de l'entreprise
    Evaluation et contrôle de la mise en oeuvre des actions au regard des objectifs à atteindre. Analyse quantitative et qualitative des résultats : analyse des dysfonctionnements, préconisation d'actions d'amélioration
    Gestion des indicateurs qualité et des plans d'amélioration continue selon les objectifs définis
    Elaboration, mise en place et suivi des procédures, des bonnes pratiques.
    Réalisation d'audits internes
    Représentation de l'entreprise par la relation auprès de clients et fournisseurs, d'institutions et d'organismes
    Veille documentaire et gestion de la documentation
    Tutorat d'un étudiant en maîtrise de management
    Création d'outils et de documents (supports pour réunions collectives, compte-rendus d'activité,tableaux de synthèse, procédures, outils de gestion...)
    Reporting auprès de la hiérarchie sur les résultats obtenus et proposition d'actions à réaliser
    Echange avec les personnels sur les évolutions, directives, résultats

  • Carrefour - Chef de Rayon

    Massy 1991 - 1992 1992 : Responsable adjointe Charcuterie-Traiteur : Gestion commerciale du rayon et encadrement d'une équipe de 20 personnes
    1991 : Responsable du rayon Poissonnerie : Gestion commerciale du rayon et encadrement d'une équipe de 5 personnes
    Gestion du chiffre d'affaires et des marges d'un rayon : élaboration et suivi, négociation des achats, mise en place d'actions promotionnelles
    Analyse quantitative et qualitative des résultats, des dysfonctionnements, Préconisation, proposition et mises en place d'actions d'amélioration
    Recrutement, intégration et formation : planification des horaires et des activités, identification des besoins en formation et accompagnement au développement des compétences
    Animation et pilotage : conduite de réunions, sensibilisation des personnels aux orientations de l'entreprise, valorisation et mutualisation des compétences, réalisation d'entretiens de suivi
    Création d'outils et de documents (supports, compte-rendus, tableaux de synthèse, outils de gestion...)

  • Nestlé - Rowntree Mackintosh - Ingénieur Recherches et Développement

    1989 - 1989 Recherches pour la mise en fabrication d'une nouvelle céréale pour le petit déjeuner

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :