Anne Marie DI PIETRO

En résumé

Entreprises

• Groupe ACTUAL - Chargée de clientèle / Commerciale/chargée d'affaires

  Laval 2017 - maintenant Commerciale en agence pour les métiers du tertiaire et de la grande distribution
  Chargée de clientèle :
  - Conquérir de nouveaux clients,
  - Engager des actions commerciales,
  - Assurer les relations commerciales avec les clients
  - Déterminer les besoins et les services attendus des clients/prospects,
  - Négocier et conclure l’offre avec les clients et prospects
  - Participer au traitement des commandes des clients et des prospects
  - Suivre les actions commerciales et s’assurer de la satisfaction des clients
  - Développer et effectuer un suivi des clients et prospects,
  - Assurer la relation avec les grands compte .
  - Gérer l'administratif relatif au commercial (solvabilité , rédaction d'offre de service et proposition
  commerciale , respect des obligations réglementaires vis à vis du droit du travail ) .
  - Accueillir les intérimaires, et à assurer le suivi des missions,
  - Recruter les professionnels et non professionnels,
  - Veille commerciale
  - Déterminer et faire un suivi des tableaux de bord.
  
  Gestion de tout l'administratifs de l'agence en autonomie (VM, Inscription , Contrat, règlement...)
  
  Responsable d'agence pendant 6 mois :
  - Respecter la politique de l’entreprise pour s’assurer de la solvabilité des clients avant
  toute mise en place de personnel
  -Déterminer les conditions commerciales avec les clients en assurant la rentabilité de
  l’agence
  - S’assurer du paiement des factures clients
  - Intervenir et gérer en cas de besoin dans les relations difficiles ou conflictuelles
  - Capacité à comprendre les besoins des entreprises pour mettre en place des actions
  afin de satisfaire leurs besoins
  - Capacité à développer une relation de confiance avec ses interlocuteurs et
  partenaires
  - Capacité à se présenter, maîtriser son expression verbale et non verbale et à
  représenter l’agence
  - Capacité à s’adapter aux situations
  - Capacité à gérer son temps et ses priorités
  - Capacité à gérer les urgences et les imprévus
  - Capacité à prendre des initiatives opportunes dans le cadre de ses marges de
  manœuvre
  - Capacité à négocier

• Energies Services - Chargée d'affaires /commerciale

  2016 - 2016 Prospection physique et téléphonique, rendez vous clients, fidélisation et suivi des clients, vente , gestion des appels d’offre et Gestion des commandes . Réunion de chantier et Suivi de chantier (financier et humains).Mailing . Administratifs de PME. Gestion des salariés et des intérimaires. Chargée de la clientèle.
  Gestion du site internet et page FACEBOOK

• Manpower - Assistante commerciale / chargée de recrutement

  Nanterre cedex 2016 - 2016

• AEB consult - Economiste de la construction

  2015 - 2016 Métré d’entreprise second d’œuvre , lecture de plans, gestion des candidatures et appels d’offre.
  Commerciale : Prospection et prise de rendez-vous. Suivi et fidélisation des clients, suivi de chantiers (financier et humains)
  Assistante maîtrise d'oeuvre.
  Logiciel : AUTOCAD ET DEVISOC

• Manpower - Consultante en recrutement/ chargée de recrutement

  Nanterre cedex 2014 - 2015 Agence BTP ET TRANSPORT
  Recrutement et délégation du personnel :
  - Accueil physique et téléphonique des candidats, intérimaires et clients.
  - Détachement du personnel auprès des entreprises utilisatrices.
  - Diffusion d'annonces pour recherche de personnel.
  gestion Administratif :
  - des contrats de travail, DPAE, recueil des heures.
  - Gestion des visites médicales, des arrêts de travail, des accidents de travail..., CDD.
  Commerciale:
  -prospection des clients,
  -visite de poste
  -fidélisation des clients

• Energies Services - Commerciale

  2012 - 2014 Prospection physique et téléphonique, fidélisation et suivi des clients, vente et gestion des appels d'offre.

• Energies services - Commerciale en alternance

  2012 - 2014 prospection et fidélisation des clients , gestion de la relation avec le client, commercialisation d'un produits et développement des performances commerciales, gestion administrative , analyse du marché , application des techniques de vente et connaissances du marché du bâtiment.
  
  vente en BtoB et BtoC.

• Adduxi - Opérateur

  2012 - 2012

• Energies Services - Assistante Commerciale

  2011 - 2011 Standard, accueil clients, relance devis et suivies des appels d'offres.

• assistance et conseil - Hôtesse d'accueil

  2010 - 2010 Standard, accueil clients, suivi opérationnel des dossiers de gestion.

Formations

• Centre De Formation De La CCI De Lyon

  Lyon 2014 - 2015 consultant en recrutement
  
  technique de vente , gestion des ressources humaines, compétences en droit du travail et aux activités d'une agence d'emploi

• ESMAE

  Lyon 2014 - 2015 Licence consultante en recrutement

• Sciences-U Lyon

  Lyon 2012 - 2014 Bts negociation relation client
  
  gestion de la relation client et technique de vente . formée au poste de commerciale et de relation clientèle

• Lycée Du Val De Saône

  Trevoux 2008 - 2012 Bac STG

Réseau

• Anna CAZZATO

• David FLAMENT

• François COUTIER

• Laurent ALLIOD

• Luc CHOSAL

• Marwen GUERMITI

• Miloud DJEBARA

• Nicolas BOULEIS

• Valentin CRESCI