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Anne Marie TEGONI

Plaisir

En résumé

De profil hôtelier, j'ai exercé différents métiers (secrétaire et agent de comptabilité, assistante administrative et commerciale, réceptionniste, standardiste ...) toujours en lien avec la relation clients et dans de nombreux domaines tels que la finance, la vente à domicile de textile, le transport.
A cette diversité professionnelle vient s'ajouter ma sensibilité pour le milieu associatif. Investie dans le tissu associatif de ma commune, j'ai la responsabilité d'une section culturelle et œuvre également activement pour une association de solidarité.

Mes compétences :
Autonomie
Organisation professionnelle
Réactivité
Adaptabilte
Travail en équipe
Sens du contact

Entreprises

  • UPS - Agent de comptabilité au service facturation

    Plaisir 2014 - 2015 Répondre aux appels clients. Réceptionner, traiter et assurer le suivi des réclamations clients liées à la facturation (téléphone, mails, fax et courriers) : litiges douane, contestations tarifaires, rechargement ..Mettre à jour les tableaux de suivi

  • Sociétés Magasins bleus et Barbe bleue - Assistante acheteuse

    2008 - 2013 J'ai intégré le siège des 2 sociétés en tant que standardiste (1 an) puis accédé au poste d'assistante acheteuse literie puis literie et prêt à porter.
    Mes missions : Relations avec les fournisseurs, représentants (VRP)et clients.
    L' enregistrement et suivi des Commandes. Prise en charge des SAV. Relance des impayés et gestion des contentieux. Facturation. Secrétariat.

  • Franklin Templeton Investments - Opératrice back office au département "International Transfer Agency"

    2004 - 2006 Ouverture de comptes (marchés : Taïwan, Moyen-Orient, Afrique du Sud) et placement d'ordres

  • Hôtel le Royal and resorts (Luxembourg) - 205 chambres - membre LHW - Secrétaire comptable

    1998 - 2004 Réceptionniste (3 ans) : Standard, check-in, facturation, check-out (encaissements), contrôle des statistiques journalières et rapports d'activité.
    Secrétaire comptable (3 ans) : gestion administrative, facturation « clients », relance des impayés, pré-contentieux, recouvrement.

  • Hôtel Quick Palace (Essonne) - 60 chambres - Assistante technique de direction

    1996 - 1998 Réservations, accueil des clients, encadrement d'une équipe (planning, travail journalier) gestion des comptes courants, service des petits-déjeuners

Formations

  • IUP Ingénierie Management Des Services - Chambéry

    Chambery 1994 - 1996 Maîtrise de Sciences et techniques du Management et fr Marketing de l'hôtellerie et des hébergements de loisirs

    Gestion comptable et budgétaire
    Programme ERAMUS : 6 mois à l'Université de "Christelijke Hogeschool" Leeuwrden (NL)

  • Lycée Hôtelier Jean Drouant Médéric Paris (Paris)

    Paris 1991 - 1993 BTS, option hébergement

Réseau

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