Mes compétences :
Audit
Tableur EXCEL
Sorties
Sieges
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Internet
Entreprises
Crédit Agricole Ile de France
- Technicien d'Activités
2013 - maintenantBancaires - Agence Conseil Successions -
Assure et coordonne l'ensemble du traitement administratif des dossiers de successions (tous produits et services) ainsi que le suivi en veillant au respect de la réglementation et de son évolution
lnterlocuteur de tous les intervenants (Notaires, agences, services du siège et héritiers)
Gestion de la relation commerciale avec les héritiers clients ou prospects (diagnostic de leurs besoins et proposition de solutions adaptées et orientation vers pôle commercial)
Chargée du contrôle et de la justification des comptes de l'unité
Formation des nouveaux arrivants
2003 - 2013Titres Assurance-vie Epargne - Crédit Agricole Ile de France
Traitement des appels agences et des réclamations clients
Gestion des opérations : passage des ordres dérogatoires, régularisation ordres transmis, contrôle et saisie des ordres pour la défiscalisation
Gestion des titres non cotés et aide à l'élaboration d'un outil de gestion automatisée
Agent administratif - Service Titres - Crédit Agricole Ile de France
Crédit Agricole
- Agent administratif
Montrouge2001 - 2003Gestion des comptes gérés BGPI (traitement administratif des mandats de gestion)
Gestion des titres non cotés au sein du PEA (souscription, cession, dividendes, OST)
Conseiller de clientèle en agence (Direction régionale de Cergy) - Crédit Agricole Ile de France
Crédit Agricole
- Conseiller de clientèle
Montrouge1995 - 2001Gestion et développement d'un portefeuille de clients attribué
Fidélisation des clients et conquête de prospects
Détachée au rachat de créances externes (crédit à la consommation)
