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Anne MICHELETTI

Troyes

En résumé

Avec 9 années passées à manager des équipes, challenge, rentabilité et esprit d'analyse sont mes forces et motivations. Manager de terrain et de proximité, ce dont je suis le plus fière est de faire monter en compétences mes équipes jour après jour et leur transmettre ma passion pour ce métier.

Mes compétences :
Vente
Gestion des stocks
Management
Merchandising

Entreprises

  • Petit Bateau - Store manager/Responsable magasin

    Troyes 2013 - maintenant • Accueil, conseil, service client et fidélisation.
    • Développement du CA par l’optimisation des indicateurs commerciaux
    • Gestion et organisation des opérations commerciales
    • Recrutement, formation, animation et évaluation d’une équipe de 4 à 6 vendeurs
    • Formation des nouveaux responsable de la région
    • Gestion des plannings, optimisation de la masse salariale et de la productivité horaire
    • Suivi des stocks, identification des besoins et établissement des commandes
    • Traitement livraisons, implantation et mise en valeur des collections, réalisation des vitrines
    • Organisation d’inventaires et veille de la démarque inconnue

  • Best Mountain - Responsable de magasin (Nailloux)

    2011 - 2013 Surface de 150 m2
    15 000 pcs en stock

    ∙ Accueil, conseil, service client et fidélisation.
    ∙ Développement du chiffre d’affaires par l’optimisation des indicateurs commerciaux (taux de transformation, panier moyen, indice de vente) et définition de la stratégie commerciale à adopter.
    ∙ Recrutement, encadrement, formation et animation d’une équipe de 4 vendeurs, gestion des plannings.
    ∙ Réception, traitement et contrôle des livraisons, implantation et mise en valeur des collections en magasin, réalisation des vitrines
    ∙ Suivi des états de stock, identification des besoins en réapprovisionnement et établissement des commandes. Réalisation d’un inventaire hebdomadaire.
    ∙ Gestion des opérations de tenue de caisse et des dépôts en banque

  • Cultural Care - Au Pair in the USA

    2009 - 2011 Découverte de la vie américaine et immersion dans une famille à Seattle.
    Perfectionnement de la lanque anglaise et formation en business communication à l’université. Prise en charge des enfants (1 an et 4 ans)
    Voyages à travers les USA (Californie, Floride, New York, Nevada, Hawaii)

  • Football Club Sochaux Montbéliard - Manager adjoint

    2007 - 2009 ∙ Gestion commerciale du magasin, des ventes par correspondance et du stock.
    ∙ Formation et management d’une équipe de 7 vendeurs lors des soirs de matchs à domicile.
    ∙ Assistante du responsable merchandising : tenue de l’agenda, organisation de réunions, suivi des dossiers en cours, prise en charge des appels téléphoniques clients et fournisseurs.
    ∙ Marketing : Réalisation du catalogue 08-09 et aide à la création de produits dérivés.
    ∙ Promotion et communication : Enquête de satisfaction, aide à la création de supports publicitaires.

  • Football Club Sochaux Montbéliard - Vendeuse

    2005 - 2007 Vente des produits dérivés du club à la boutique Planète FCSM, tous les soirs de match, à côté de mes études.

  • La Jeannerie / Léon Habilleur Belfort - Vendeuse en prêt-à-porter haut de gamme

    2005 - 2007 Boutiques indépendantes de 200m2
    Marques vendues: Guess, Desigual, Levi's, G-star, Hugo Boss, Burberry, ...

    Maîtrise de toutes les étapes de la vente:
    Accueil, prise de contact, argumentation, réponse aux objections, conseil en cabines, vente complémentaire, encaissement, fidélisation

    CDD tous les samedis et vacances scolaires à côté de mes études.

  • Marchés - Vendeuse

    2000 - 2006 Vente sur les marchés de produits alimentaires (fruits et légumes, produits laitiers, boucherie) et non alimentaires (fleurs) tous les samedis et dimanches matins à côté de mes études.

Formations

Réseau

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