Diplomate, sérieuse, rigoureuse, douée d'un bon sens relationnel et aimant le travail en équipe, je m'investis toujours à 200% dans tout ce que j'entreprends!
Mes compétences :
Accueil physique et téléphonique de la clientèle
Rédaction de courrier
Gestion des bases de données
Mise à jour de documentations techniques et mise en place dune veille
Classement, archivages
Constitution et suivi des dossiers techniques
Identification des anomalies et recherche dexplication puis mise en place des correctifs
Réalisation de diagnostic des situations et mise en œuvre les réponses adaptées
Gestion des conflits (recouvrements contentieux et amiables)
Windows, Pack office, outils informatiques