Anne O'LEARY

En résumé

Entreprises

• Latécoère - Assistante Commerciale - Marketing et Communication

  Toulouse 2014 - 2015 Assiste le Directeur Marketing dans la promotion des caméras embarquées LATvison®.
  
  Organisation de salons aéronautiques (APEX et Aircraft Interiors Hambourg), et conception du stand
  Création d’outils de communication (catalogue produits, posters, mailing) et mise à jour du site internet LATvison®
  Analyse de marché et cible client, coordination entre les clients et le bureau d’étude/programmes
  

• SAP - Consultante Enterprise Support SAP (IRLANDE)

  Paris 2011 - 2012 Conseille, assiste et coordonne les services inclus dans le contrat Enterprise Support des clients SAP sur leur projet IT.
  
  Diagnostic initial de la situation du client, qualification des besoins et suivi des projets IT via CRM
  Planification et coordination de la réalisation des services en accord avec le client
  Assistance et support aux opérations critiques du cycle de vie des applications (ALM) via ERP/OSS
  

• Citibank - Conseillère clientèle Entreprise (IRLANDE)

  New York 2008 - 2010 Conseille et assiste les clients aux réconciliations de leurs écritures bancaires et le suivi de leurs paiements les plus urgents.
  
  Coordination et contrôle de paiements via LMS, Flexcube, SIT, WorldLink, Citi FT
  Prise en charge des doléances clients, ouverture et suivi de dossier via CRM StaRs
  Reporting et tableau de bord, exportation de données
  

• eBay - Conseillère clientèle (IRLANDE)

  PARIS 2007 - 2008 Contrôle les annonces émises sur le site eBay et éduque les utilisateurs sur les bonnes pratiques du site.
  
  Gestion et support des usagers dans des sujets divers (gestion des comptes, conseil à la vente, etc.)
  Entretien du site eBay (recherche proactive pour assurer le bon état et contenu adéquats du site)
  Réponse à des questions sur la politique d’utilisation du site
  

Formations

• Capgemini

  Toulouse 2014 - 2014 Module SD MM

• Tefl Toulouse

  Toulouse 2013 - 2013 TEFL

• Université Toulouse Jean Jaurés - Toulouse 2 Le Mirail

  Toulouse 2003 - 2006 Niveau DEUG

Réseau

• Angéline CAUCHEBRAIS

• Anne DUC-COOPER

• Ciutat YVES

• Dorothée DESCHRYVER

• Julie BEZARD

• Nicolas SOUYRIS

• Pierre DAVIN

• Trade SOLUTIONS