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Anne PODUNAVAC

Puteaux

En résumé

Déjà plus de 15 ans que j'officie, avec la même ferveur, dans le domaine du conseil et de la vente de services aux entreprises. J'ai consécutivement assuré des missions de production, de management RH et de projets en passant par la formation et le conseil en développement commercial.

English: good level
Serb: fluent


Mes compétences :
Communiquer
Écouter
Manager
Marketing
Négocier

Entreprises

  • Modis - Partnerships & Business Manager

    Puteaux 2015 - maintenant Assurer le développement de l'offre Cloud Consulting [Salesforce.com]
    Contribuer à la construction de la stratégie commerciale
    Négocier les contrats de service et de partenariat dans une perspective engagée, fiable et pérenne.

  • Modis - Branch Manager Lifesciences & Healthcare - Client Cloud Consulting Partner

    Puteaux 2009 - 2015 Création et développement Pôle Industrie: Pharmaceutique, Chimie, Agro / Automotive
    Négocier les contrats cadres dans une perspective partenariale fiable et pérenne
    Négocier les contrats de partenariats

    Planifier et coordonner les différentes actions à entreprendre
    Élaborer les plans d'actions commerciaux
    Développement des clients stratégiques
    Mise en œuvre des plans de prospection : conquête et fidélisation
    Veiller à la satisfaction des clients
    Organiser et gérer les actions de « benchmarking » orientées amélioration continue
    Constituer et animer des équipes multidisciplinaires,
    Manager les équipes opérationnelles
    Participation aux plans de carrière (entretiens individuels d’évaluation)

    Conseiller et accompagner les DSI et les Directions Business dans leurs projets de transformation des systèmes d’informations.

  • Ajilon Call Center Services - Responsable Developpement Commercial

    2006 - 2009 Forces de Ventes Supplétives
    Campagnes de Trade Marketing
    TeleBusiness / call center (in/outbound)
    Formation Commerciale

    - Développement commercial (prospection et fidélisation) de plusieurs secteurs d'activités cibles ainsi que du développement de comptes stratégiques.
    - Responsable de la réalisation d’objectifs (CA / MB / CA Nouveaux Clients, DSO).
    - Rédaction des propositions /réponse aux appels d’offres/ contrat cadre
    - Négociation en respectant les "usages" et la politique commerciale,
    - Suivi commercial des dossiers clients comptes clés.
    - Réalisation des Plans d’Actions Co (mailing, e mailing, prospection/TMK, événements Clients, conférences...

    .
    http://www.ajilon.fr
    http://www.adecco.com

  • AXE FORMATION RH - Developpement Commercial / Chargée de Communication

    2005 - 2005 Activité "Freelance" plan de communication et developpement commercial.

  • Sellbytel Communication Group BBDO - Consultante Pôle CRM

    2005 - 2006 http://www.sellbytel.fr

    INTERVENANT CRM IT - SELL BY TEL COMMUNICATION Group BBDO Worlwide
    Centre d’appels / Outsourceur en solution Help Desk en national et en offshore Eff 2500 – 16 sites

    SUPERVISION, CONSEILS ET APPORT DE SOLUTIONS D’OPTIMISATION EN TELEMARKETING OPERATIONNEL.

    CONNAISSANCES :
    Progiciel SAP, NAVISION AXAPTA, HP OPEN VIEW, CRM Microsoft, ORACLE SIEBEL, Mobilités...

  • Centre Relations Clients Gpe FIMADEV - Responsable commerciale Rhône Alpes

    2004 - 2005 Sté de conseils dédiée à la Relation Clients. Centre d’appels / Solutions CRM
    http://www.fimadev.fr

    RESPONSABLE COMMERCIAL - CENTRE RELATIONS CLIENTS Groupe FIMADEV
    3 centres d’appels

    VENTES DE SOLUTIONS OUTSOURCEES ET D’APPLICATION CRM SOUS WINDEV
    Banque, constructeurs Automobiles, groupe de presse, prestataires IT, SSII, VAR, Industrie Pharmaceutique, Public...

    - Prospection, suivi, gestion & développement du portefeuille clients
    - Analyse des besoins et négociation commerciale.
    - Rédaction des conventions contractuelles.
    - Elaboration des solutions projets en accord avec la direction technique.
    - Gestion de clientèle - Règlements des litiges
    - Suivi et mise à jour du tableau de bord financier (CA - MB - MS - DSO - Masse salariale

  • Comm'Back - Chef de Projet Grands Comptes

    Antony 1995 - 2003 Sté de conseils en affaire et en gestion, Fichiériste B to B, dédiée au secteur informatique et télécom (NTIC)
    http://www.comm-back.fr

    CHEF DE PROJET GRANDS COMPTES SERVICE PRODUCTION – COMM ’ BACK
    Organisation dédiée à fournir au marché IT un panel d’outils et de solutions Marketing. Lyon et Paris

    CONSEIL EN CONQUËTE ET FIDELISATION CLIENTS
    CREATION D'UNE BASE DE DONNEES GROUPOGRAPHIE / DECIDEURS IT
    ENCADREMENT D’UNE CELLULE DE PRODUCTION DE 12 PERSONNES EN ENVIRONNEMENT REENGINEERING.

    Expert en Marketing Direct, marché INFORMATIQUE ET TELECOM : Centre d’appels et fichiériste B to B.

    ENCADREMENT D’UNE CELLULE DE PRODUCTION
    CONSEIL ET MISE EN ŒUVRE DE STRATEGIES DE CONQUETE ET FIDELISATION CLIENTS CIBLE GRANDS COMPTES
    PILOTAGE DU DEVELOPPEMENT DE LA BASE DE DONNEES GROUPOGRAHIE IT

    - Recrutement, formation, animation et intégration du personnel.
    - Planification des missions et affectation des ressources humaines en interne et en délégation.
    - Conception et mise en place des opérations de marketing opérationnel
    - Suivi opérationnel « terrain »
    - Rédaction des bilans quantitatifs et qualitatifs
    - Gestion administrative
    - Conduite de réunions
    - Pilotage et coordination du développement de la base de données marketing Grands Comptes.


    Création d’une BDDM Grands Comptes (poids machine et pôles de décision d’investissement IT).
    Création d’un fond documentaire.
    Mise en place d’un process de formation continue.
    Rédaction d’un « Guide d’accueil » : Hardware, Software, Os, les langages, LAN, WAN, Sécurité...

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :