Mes compétences :
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Entreprises
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE**** Sous l'enseigne MERIDIEN MONTPARNASSE precedement (957 chambres)PULLM
- Directrice de nuit
2011 - maintenant-Direction et supervision des services de nuit (équipe de 30 personnes)
-Responsable de la sécurité de l'hôtel
-Gestion des opérations et du personnel
-Prise en charge des clients, accueil, plaintes, suivi
-Suivi des réservations en vue de sécuriser le chiffre d'affaire et de réaliser les complets
-mise en place et suivi d'application de procédure Accor suite au changement d'enseigne
-Veiller à l'application et au respect des standards de la marque Pullman
PULLMAN PARIS MONTPARNASSE**** Sous l'enseigne MERIDIEN MONTPARNASSE precedement (957 chambres)
- Chef de Brigade
2007 - 2011-gestion de l'équipe de réception (5 personnes)
-travail d'anticipation sur les arrivées, l'inventaire des jours à venir
-attribution des chambres et accueil de clients VIP
-relation avec des sociétés pour règlement de factures
-gestion de plaintes ,
MERIDIEN MONTPARNASSE **** (957 chambres)
- Night Auditor
2006 - 2007-travail en autonomie
-vérification de nuit
-polyvalence
