Menu

Anne THIBIERGE

Lyon Cedex 09

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • CEGID - Chargée Qualité

    Lyon Cedex 09 maintenant
  • CEGID SA - Chargée Qualité ETAFI CONSO

    Lyon Cedex 09 2005 - maintenant Elaboration de plans et scénarii de test
    Réalisation de fiches versions et notes techniques relatives aux évolutions du produit.
    Interface entre le service d’assistance téléphonique et le service développement
    Résolution des questions clients
  • CEGID SA - Chef de groupe Technicien support technique

    Lyon Cedex 09 2000 - 2005 Gestion d’une équipe de 3 collaborateurs.
    Approfondissement des dossiers litigieux
    Relations individualisées avec les clients ayant des problématiques « difficiles »
    Prise d’appel.
    Participation aux tests pour les sorties de versions d’ETAFI CONSO
    Participation à la rédaction des supports de formation « papier » et en ligne.
  • CEGID SA - Chef de groupe Technicien support technique

    Lyon Cedex 09 2000 - 2005 Gestion d’une équipe de 3 collaborateurs.
    Approfondissement des dossiers litigieux
    Relations individualisées avec les clients ayant des problématiques « difficiles »
    Prise d’appel.
    Participation aux tests pour les sorties de versions d’ETAFI CONSO
    Participation à la rédaction des supports de formation « papier » et en ligne.
  • CEGID SA - Chef de groupe Technicien support technique

    Lyon Cedex 09 2000 - 2005 Gestion d’une équipe de 3 collaborateurs.
    Approfondissement des dossiers litigieux
    Relations individualisées avec les clients ayant des problématiques « difficiles »
    Prise d’appel.
    Participation aux tests pour les sorties de versions d’ETAFI CONSO
    Participation à la rédaction des supports de formation « papier » et en ligne.
  • CEGID SA - Chef de groupe Technicien support technique

    Lyon Cedex 09 2000 - 2005 Gestion d’une équipe de 3 collaborateurs.
    Approfondissement des dossiers litigieux
    Relations individualisées avec les clients ayant des problématiques « difficiles »
    Prise d’appel.
    Participation aux tests pour les sorties de versions d’ETAFI CONSO
    Participation à la rédaction des supports de formation « papier » et en ligne.
  • ServantSoft - Formatrice

    1997 - 2000
  • ServantSoft - Formatrice

    1997 - 2000 Formations données sur les logiciels : ETAFI, ETAFI DECISIV & ETAFI CONSO
    Préparation des supports et élaboration des plans de formation.
    Conseil et suivi des clients après avoir effectué leur formation.
  • Cabinet SOGECC - Comptable

    1991 - 1997 Gestion d’un portefeuille d’une quinzaine de clients.
    Comptabilité mensuelle, établissement des déclarations fiscales.
    Déclarations de TVA, Taxe professionnelle et réalisation de la liasse fiscale.
    Réception des clients pour la présentation fiscale.
    Mise en place de la comptabilité d’investisseurs au sein d’une SEP, et établissement des déclarations 2031

Formations

Réseau

Annuaire des membres :