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Idbus
maintenant
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Taj
maintenant
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SNCF
- Responsable du Pole Image et Brand Content
2015 - maintenant
- Social Media :
Définition d'une ligne éditoriale conversationnelle et des activations. Conception et mise en œuvre de la stratégie Social media de TGV, #DansleTGV, sur Facebook, Twitter et Instragram
=> recrutement de 100 K fans en 1 an, 90% de tonalité positive, 5% d'engagement moyen
=> 1er Périscope multicast pour TGV L'Océane (100 k vues)
- Développement de la stratégie de partenariats pour TGV, et coordination avec les filiales de Voyages SNCF.
Conception du partenariat EURO 2016 360° pour TGV et coordination des actions avec le Groupe SNCF
Négociation et mise en œuvre des partenariats avec les Festivals de musique (Rock en Seine, Les Eurockéennes, Garorock... avec concerts à bord) et avec Gallimard pour la sortie du dernier tome de Harry Potter fin 2016.
KPI :
-> Fréquentation des stands TGV x2 vs 2015 sur sites pendant les festivals
-> 4 M de reach sur les Réseaux sociaux
-> Doublement des ventes de produits famille (Harry Potter)
- Brand Content :
Création de campagnes virales
Réalisation du cityguide à bord des 1ères classes "Emmenez Moi A", 1er au Grand prix du Brand Content 2016, et mise en oeuvre de sa digitalisation sur Voyages SNCF.com et sur TGV Connect à bord.
Création d’une gamme de produits BENSIMON x TGV.
Diffusion de playlists TGV sur SPOTIFY
Création de tutoriels...
- Expérience client :
Expérimentation de parfumage à bord des TGV 1ère classe (sur la ligne Paris-Lyon) et de musique à bord (TGV Paris-Strasbourg) pour améliorer l’expérience client.
Contribution à l'amélioration du design et de la rénovation des TGV, en collaboration avec le marketing.
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OUIBUS
- Directrice Communication
Vitry-sur-Seine
2012 - 2015
- Stratégie de communication branding :
Conception de la stratégie de communication d’iDBUS et OUIBUS en France et à l’international. Définition des plans de com pour développer la notoriété de la marque en Europe.
Création des plateformes des marques iDBUS et OUIBUS, dont le logo et l’identité visuelle, la signalétique en gares et le design des bus.
- Publicité et plan média :
Brief stratégique, création de 20 campagnes publicitaires plurimedia (TV, affichage, radio, digital, presse) en France et en Europe.
Choix des stratégies d’achat media.
- Réseaux sociaux :
Définition de la roadmap annuelle pour accroitre la communauté, développer la viralité et le bouche à oreille positif autour du service, générer du trafic sur ouibus.com, en France et en Europe. Création de campagnes virales
- Relations Presse :
Définition de la stratégie RP de Ouibus, et piltage des actions.
Organisation des conférences de presse en France et en Europe (4 à 5 / an),
définition des messages et cadrage des activations influenceurs et journalistes (presse généralistes, ex Capital, Envoyé Spécial… et lifestyle).
500 retombées medias par an en moyenne en France.
Gestion de crises.
Management d'une équipe de 6 personnes
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CATALINA UK, Londres
- Directrice de Clientèle (SAINSBURY'S), en charge de la communication
2009 - 2012
- Conception et recommandation de campagnes marketing pour SAINSBURY’S, 3ème distributeur anglais et SAINSBURY's FINANCE, avec une croissance de +20%
- Développement de la communication interne de l’agence Catalina UK (organisation de déjeuners de formation, conventions, soirée de Noël) et externe de l’agence (organisations des événements clients, mise à jour de la charte graphique…)
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BEARINGPOINT (ex ARTHUR ANDERSEN)
- Responsable Communication
2008 - 2009
Définition du plan de communication de BearingPoint France et pilotage de sa mise en œuvre. Coordination de la stratégie de communication avec le Groupe aux Etats Unis.
Communication externe : gestion des Relations Presse et des partenariats, création de campagnes publicitaires, pilotage de l’édition des supports de communication, organisation de conférences et d'évènements clients
Management de 2 chefs de projets
Communication interne : organisation de la convention annuelle, rédaction en chef du journal interne, supervision des newsletters internes et de l’Intranet.
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Natixis
- Chargée de Communication (mission longue durée Master 2 CELSA)
Paris
2007 - 2008
- Développement de la communication externe : refonte des brochures et supports commerciaux, organisation de conférences thématiques avec les consultants NATIXIS pour développer l'intérêt pour l'export, animation éditoriale du site Internet, rédaction des newsletters clients.
- Communication interne : animation éditoriale de l’Intranet et de la newsletter interne, relais de communication auprès du Groupe Natixis, rédaction d’articles pour le journal interne et animation des supports Internet Groupe.
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Fullsix
- Consultante Senior pour SFR et L'OREAL PROFESSIONNEL
Levallois-Perret
2005 - 2007
SFR (en régie chez SFR) : Gestion de la relation client avec SFR, avec prises de briefs et recommandations d'optimisations digitales. Refonte des sites Internet B to B et Intranet de SFR, animation éditoriale des sites B to B et réalisation des newsletters
=> Amélioration de l'expérience utilisateurs et de leur satisfaction
=> développement du trafic et du temps passé
L’OREAL PROFESSIONNEL - Coordination de l’activité Internet de 10 filiales de L'Oréal à l’étranger. Création et animation des sites lorealprofessionnel.com locaux, développement du trafic (conception de bannières, e-mailing)
MONABANQ. : Refonte du site client transactionnel lors du lancement de la marque. Définition de la charte digitale.
Management d'équipes projets (4 consultants marketing, encadrement des équipes créatives et techniques
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Catalina France
- Responsable de Clientèle, en charge de CASINO, MARS, LINDT, FROMAGERIES BEL, BARILLA
Boulogne Billancourt
1999 - 2005
- Conception et recommandation de campagnes de marketing direct pour recruter et fidéliser les consommateurs pour les marques
- Animation du programme de fidélité de Casino (S’Miles), management d’un assistant.
- Gestion de la relation avec les clients et développement de leur activité marketing, acquisition de nouveaux contrats.
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MARS MASTERFOODS
- Responsable de secteur
1996 - 1999
Développement du chiffre d’affaires des marques du Groupe MARS MASTERFOODS (PEDIGREE, CESAR, SHEBA, WHISKAS, KITEKAT, UNCLE BEN'S...) auprès de 25 hypermarchés, 40 supermarchés
Négociation des assortiments, des opérations promotionnelles, du merchandising et des prix.
=> Optimisation du budget de négociation par magasin
=> Mises en oeuvre d'actions évènementielles en partenariat avec certains points de vente
=> rapidité dans la négociation de la baisse des prix des marques du groupe (3e au challenge national) pour développer les ventes.
