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Anouar OUALI ALAMI

Casablanca

En résumé

Naturellement dévouée dans ce que j'entreprends, je ne ménage aucun effort pour atteindre les objectifs.
"Entraîneuse d'équipe" , j'ai un leadership naturel qui a été renforcé durant les différents postes que j'ai occupés.
Je sais m'adapter lorsque les temps sont dures, j'ai appris à identifier dans chaque étape et à chaque période des opportunités et à travailler dans un contexte de concurrence rude.
Je suis toujours engagée et dévouée dans ce que je fais et je ne manque pas d'occasion pour innover, l'innovation étant pour moi une étape nécessaire et indispensable pour donner le meilleur de moi même.
Je sais travailler dans un environnement multiculturel, j'apprécie de collaborer avec des groupes de différentes cultures et différents backgrounds.

Mes compétences :
Auditing
Bar
Business
Change Management
Ground handling
Human ressources
Human Ressources Management
Management
optimization
PATTERN
Process
Ressources management
Gestion de projet

Entreprises

  • Royal Air Maroc - Chef de Division Support Metier

    Casablanca 2012 Ma mission est de diriger une division qui offre un support technique et fonctionnel aux équipes opérationnelles au Maroc et aux escales étrangères, mes principales responsabilités sont :
    - Gestion des projets ITs
    - Identification et développement du talent des collaborateurs
    - Assurer une amélioration continue du processus
    - BPR : Business Process Review
    - Automatisation des processus : lancement des projets e-services
    - Mise en place d’outils collaboratifs pour améliorer la communication cadres/agents/direction (blog interne)
    - Business Key Driver pour le métier du Ground Handling
    - Monitoring des business KPI et suivi des trends
    - Helpdesk opérationnel
    - Veille technologique

  • Qatar Airways - Head of Planning

    Paris 2013 - maintenant I'm in charge of managing the Planning Division within agreed standards and financial targets.
    - Lead the implementation of the operational resource management strategic plan
    - Provide a resource management planning for all functions and departments including: Customer service check-in, and gate operations, executive and freighter aircraft RAMP Handling, baggage sortation, transit and transfer, passenger transportation and Cabin Appearance.
    - Deliver key strategic projects that will benefit the business
    - Anticipate the future Business mutations and challenge the different scenarios
    - Create a work environment that will inspire motivation in employees

  • Royal Air Maroc - Customer Management Workstreem/chef de projet Migration

    Casablanca 2008 - 2010 Je me suis occupée de la migration de Royal Air Maroc vers un nouveau système de traitement des passagers.
    Depuis la phase d'élaboration du cahier de charge jusqu'à l'implementation:
    Elaboration du RFP
    Scoping analysis
    Business process testing
    Elaboration de la stratégie de migration
    Organisation de la formation
    Pilotage de la migration au niveau maroc et à l'étranger
    Business change management
    ALTEA CM Business Key Driver

  • Royal Air Maroc - Chef de Division Passage

    Casablanca 2005 - 2008 Responsable d'une division de 450 collaborateurs, ma mission était d'assurer le traitement des vols de Royal Air Maroc et des autres compagnies qui desservent la plate-forme de Casablanca.

    La division passgage assure le traitement du client depuis son arrivé jusqu'à son départ sur les trois terminaux de l'aéroport Mohammed V.

  • ROYAL AIR MAROC - Chef de service Planification et programation du personnel

    Casablanca 2002 - 2005 Ingénieur en automatique et informatique industrielle de l'EMI, j'ai démarré mon cursus professionnel en tant qu'attachée de direction à la RAM ou je me suis occupée de plusieurs projets visant à m'intégrer facilement dans le monde de l'arien , parallèlement j'ai effecué des études supérieurs en management du transport aérien à l'IFURTA qui m'ont permis de me lancer assez vite dans l'aérien.
    Mon job consiste à faire la planification des ressources à moyen et à court terme et à superviser la programmation du personnel (600 employés).
    Ma mission est d'optimiser les ressources en cherchant des sollutions innoventes (étude des cycles de vacation, du mode de fonctionnement ...), de suivre de près les changements et mutations du programme des saisons pour mieux adapter les ressouces à une activité qui ne cesse de changer.
    Missions et réalisations
    Plancontrol: plusieurs études d'effectifs basées sur des engagements standards de la compagnie et plusieurs scénarios proposés pour choisir le mode de fonctionnement le moins pénalisant par rapport à l'activité : les études sont réalisées à l'aide du logiciel Plancontrol d'INFORM.
    Changement radical des horaires de 600 employés suite au changement de l'activité,
    Pilotage du processus de planification et de préparation de l'activité du HUB Med V ,

Formations

  • Ecole Mohammadia D'Ingénieurs EMI (Rabat)

    Rabat 1998 - 2002

Réseau

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