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Anouar RIFAI

GUYANCOURT

En résumé

* 11 ans d'experience dans les Télecoms
- 9 ans d'experience dans le support client
- 2 ans d'experience dans Test et validation d'equipements Telecom
* Expertise dans les reseaux GSM et GSM-R
* Resiste bien au stress
* Gestion de situation de crise / Escalade

Mes compétences :
GSM
GSM-R
UMTS
BSS
OMC & OAM
Telecom
Support Client
Test & Validation
Troubleshooting
Escalade & Astreinte

Entreprises

  • Kapsch Carrier Com - Ingénieur Support Technique Prime pour Orange Belgique (10 personnes)

    2010 - maintenant - Gestion des problèmes en relation permanente avec le client Orange Belgique,
    - Le premier niveau d'escalade pour les questions soulevées,
    - Expertise du système GSM,
    - Compétences d'analyse afin de couvrir tous les impacts possibles d'un problème (SW, HW, ...),
    - Réactivité sur le problème rencontré.
    - Environnement international (Autriche, Russie, l’Inde, Allemagne, UK, Turquie, l’Italie)
    - Participation aux tests d’acceptante GSM-R chez RFI en Italie

  • Nortel - Ingénieur Support Technique GSM-GPRS (15 personnes)

    Toronto 2007 - 2010 - Résolution des problèmes soulevés par les opérateurs européens GSM-GPRS (Orange, Bouygues Télécom, Mobistar, O2, GO-Mobile)
    - Bonne connaissance du système et des produits réseau GSM
    - Expert en OMC et BSC3000/TCU3000
    - Travaille dans un contexte international (Russie, l’Inde, Allemagne, UK, Turquie)
    - Qualités requises: bonnes capacités d'analyse, réactivité et disponibilité (spécialement les appels en astreinte 7/7 24H/24) et Bonnes aptitudes à la communication

  • Nortel - Ingénieur Support Installation, Upgrade, SWAP et déploiement du réseau GSM et UMTS

    Toronto 2004 - 2006 Ingénieur Support Installation, Upgrade, SWAP et déploiement du réseau GSM et UMTS (7 personnes)
    - Support pour les réseaux d'accès et les opérations autour de l’OMC / OAM (outil de supervision réseau): mise à jour, Sauvegarde, installation et configuration
    - UMTS / UTRAN : OAM, Node B, RNC, Access Node de v3.0b à V5.0
    - GSM / BSS : BTS, BSCe3, TCUe3, PCUSN, OMC de V12.4 à V15.0.
    - Les clients: opérateurs en Europe, Etats-Unis et en Corée.

  • Alten - Consultant chez Nortel : Ingenieur Test et Validation

    Boulogne-Billancourt 2001 - 2003 Ingénieur d'intégration validation Sous système OMC (10 personnes)
    Intégration et validation de la version de 3ème génération de la plate forme OAM (Operation, Administration and Maintenance) de supervision des réseaux GSM/GPRS au sein d'une équipe d'intégration qui est en contact permanent avec le développement et supporte techniquement toutes les équipes qui utilisent l'OAM dans leurs tests.

    ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :
    SERVEURS ET STATIONS SUN SOUS SOLARIS; OAM ; BSS NORTEL; SIMULATEURS ; C/C++, OTIS, CLEARCASE, SYBASE, CLARIFY, WIN2000, UNIX, SCRIPT SHELL, GSM, GPRS

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