Anthony BROUILLAT

En résumé

Entreprises

• Teleperformance France - Responsable plateau

  Asnières sur Seine 2015 - maintenant

• Teleperformance - Conseiller Carrière

  2014 - 2015 - Accompagnement des salariés dans leur parcours professionnel par la conduite d'entretien carrière
  
  * Comprehension et construction d'un projet professionnel
  * Création d'un portefeuille de compétence aboutissant sur des propositions innovantes en terme de parcours professionnel
  * Renseignements sur les différents organismes de la formation professionnelle et des différents dispotiifs pour l'emploi
  * Aide à la redaction d'un CV et d'une lettre de motivation + Préparation à un entretien d’embauche
  * Participation au déploiement de la politique GPEC du centre
  * Pilotage de l’employabilité et de la mobilité des salariés
  * Animation d'ateliers Carrière sur différents sujets tels que: La VAE, Le bilan de compétences, Redaction CV, Animation de son réseau professionnel...
  
  
  - Developpement de partenariats professionnels locaux
  
  * Rencontre avec des professionnels de l'emploi et de la formation professionnelle + Proposition d'intervention sur centre pour présenter leur société et leur mission.
  * Participation à des forums et meetings sur des sujets d'actualités ( emploi, formation, RH

• Teleperformance - Responsable d'équipe

  Asnières sur Seine 2006 - 2014 Responsable d'une équipe de 15 collaborateurs travaillant exclusivement dans le dépannage informatique pour Orange Internet
  
  - Suivi et montée en compétences d’une équipe de 15 techniciens conseil ( Ecoutes, Entretiens, Formation Continue)
  
  - Analyse statistiques, reporting et création de plans d’action contribuant à l’amélioration des KPI
  
  - Lancement et pilotage des projets d’ouvertures des cellules Orange PRO et STGP
  
  - Pilotage des indicateurs qualitatifs et quantitatif d’activité
  
  - Force de proposition constante dans l'amélioration des résultats du centre ( Plans d'actions,
  Analyses, Ingénérie de la formation)
  
  - Animation de formations produits
  

• Sitel (Contact Center) - Conseiller Client - Hotliner

  2004 - 2005 Dépannage informatique et Internet de clients professionnels et particuliers pour le compte du FAI Neuf TELECOM ( SFR )

Formations

• Lycée Camille Claudel

  Troyes 2001 - 2004 BACCALAUREAT Scientifique

Réseau

• Arnaud LE PAIH

• Christophe DE LATTRE

• Ghuyslaine LEMARCHAND

• Guillaume MILERT

• Lauriane BECET

• Marion MAROILLEY

• Nizar KACHOURI

• Nolvène GRIVEAU

• Prud'homme KEVIN

• Thierry BECK