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Anthony ITIN

NICE

En résumé

Ne cherchant pas à me restreindre à un seul domaine d'expertise, je dispose de multiples compétences. Ayant depuis plusieurs années exercé en indépendant dans la création, et la tenu de sites internet, je dispose de compétences avancées et d'une forte expertise en Référencement ( SEO ) et Community Management.

L'évolution constante du secteur du Community Management m'a amené à m'orienter vers une approche Social Selling de ce domaine, qui apporte désormais une valeur bien plus importante à la fonction de commercial au sein des entreprises.

Je donne également plusieurs conférences orientées SEO et Social Selling auprès de mes partenaires et clients afin que ceux-ci puissent maîtriser les bases de ces sujets.

N'hésitez pas, bien évidemment, à me contacter pour toutes questions.

Mes compétences :
Wordpress
Création de site web
Référencement naturel
Marketing Digital
SEO
Adobe Photoshop
Business development
E-commerce
Stratégie Marketing Web
Communication Digitale
Community management
CSS 3
HTML 5

Entreprises

  • Agence Com&Like - Consultant SEO & Social Selling

    2016 - maintenant ● Consulting auprès de nos clients afin d'améliorer leurs stratégies de vente en ligne (B2C et B2B), notamment sur leurs sites, et les réseaux sociaux. Après un audit approprié, nous les aiguillons vers une communication online adaptée à leurs cibles via l'établissement d'un plan de communication.

    ● Réalisation de conférences chez nos partenaires et clients sur les thèmes du Social Selling et du SEO. Celles-ci ont pour but d'initier nos clients et partenaires au Social Selling afin que ceux-ci puissent en maîtriser les bases. Nous leur enseignons également comment établir du contenu approprié qui améliorera leur référencement, leur visibilité, et la lisibilité de leur contenu.

    ● Réalisation complète de campagnes de communications online adaptée aux besoins de nos clients, après avoir définit un plan de communication complet.

  • arvato France - Chargé de Dossiers Complexes

    ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil 2013 - 2016 ● Gestion et résolution des dossiers complexes non
    traitables par les conseillers.
    Exemple : Remboursements allant de 150 € à 1500 €,
    résiliations litigieuses...
    ● Rétention des clients : Traitement des objections des
    clients à litiges souhaitant résilier leur abonnement, puis,
    suite à une phase d'argumentation poussée,
    propositions commerciales dans l'optique de garder
    ceux-ci.
    ● Suivi des réclamations : Suivi et traitement des
    réclamations. Correction des anomalies de facturation
    supérieures à 150 € (non traitable par les conseillers).
    ● Fidélisation des clients : Vente de mobiles à prix attractifs aux clients
    fidèles.

  • GFM - Chef de Produit Junior

    2012 - 2013 ● Organisation des ETD et ETA afin d'assurer un transit
    efficace de la marchandise.
    ● Gestion de la relation avec les partenaires en Chine afin
    d'assurer un suivi de la production (mobiliers) dans le but
    d'optimiser la qualité et le coût de celle-ci et d'éviter la
    dégradation des produits pendant le transport.
    ● Vérification de la production sur le site de fabrication en
    Chine.
    ● Établissement de catalogues de produits à l'attention des
    professionnels.
    ● Création et Gestion du site e-commerce de l'entreprise

  • Eiffage Construction - Business Développeur

    Velizy Villacoublay 2010 - 2011 ● Détecter et intervenir lors de la naissance d'une idée de
    projet hospitalier ou médico-social afin de l'accompagner
    sous tous ses aspects jusqu'à la livraison du bâtiment ;
    tout en tenant compte des exigences locales,
    économiques, et sociales de celui-ci.
    ● Entretiens avec les organismes de décisions (aussi
    appelés tutelles) afin de connaître les priorités et
    tendances d'un territoire donné en matière de
    constructions sanitaires.
    ● Rechercher des partenaires et monter une équipe
    spécialisée dans le domaine de la santé
    ● Suivi de la relation clientèle.

Formations

  • EM Strasbourg

    Strasbourg 2008 - 2011 Master Grande École

    ● Suivi du tronc commun de première année
    Obtention de la licence AES.
    ● Année d'étude à l'étranger à L'université du Québec
    à Montréal.
    ● Obtention du Master Grande École en Marketing
    spécialisation E-Commerce.

  • EM Strasbourg

    Strasbourg 2008 - 2011

Réseau

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