Anthony MOREAU

En résumé

Entreprises

• CDA - Chabot Delrieu Associés - Responsable Organisation et Développement Service Clients

  2019 - maintenant

• DELLA TOFFOLA France - Responsable Service Clients

  2018 - 2019

• PERA-PELLENC SA - Responsable SAV

  2015 - 2017  Assurer l´organisation du service et du personnel
   Assurer la qualité du service
   Réaliser des diagnostiques de pannes.
   Piloter l’émission des offres de réparation aux clients et l’animer commercialement
   Animer la gestion des pièces détachées pour les distributeurs (tarif, stock, conditions,…)
   gérer/optimiser les plannings d'intervention SAV et montage des installations nouvelles avec des méthodes/outils de planification ;
   encadrer, motiver et animer les équipes ;
   prendre en charge, au cas par cas, des réclamations ou litiges,
   définir et mettre en œuvre des mesures d'amélioration continue,
   Manager les flux de prise en garantie
   Faire respecter les consignes de sécurité

• BUCHER Vaslin Northamerica - Responsable Technique et Formations

  2010 - 2015 Support Technico-Commercial
  Développement Service / Maintenance
  Responsable Technique / Automatisme
  Formateur Techniciens / Agents / Clients
  Responsable Gamme de Produits à Technique Membranaire

• BUCHER Vaslin - Automaticien Installations & Services

  2002 - 2010 Activité de la société: BUCHER Vaslin
  
  ¤ Fabrication de matériels Viti-Vinicoles
  ¤ Bucher Vaslin cherche, développe, fabrique, et vend, seul ou à travers son réseau de concessionnaires exclusifs, des procédés et des matériels exclusivement destinés à la transformation du raisin prêt à la commercialisation.
  ¤ 4 filiales technico-commerciales à l'export (Italie, USA, Australie et Chili)
  
  Poste occupé: Automaticien Installations & Services
  
  ¤ Développement de logiciels ou modifications spécifiques clients
  ¤ Essais de prototypes et mises en services machines
  ¤ Pratique de l'informatique industrielle
  ¤ Connaissances en gestion des réseaux (Internet, Ethernet, Extranet, WiFi, GSM,..)
  ¤ Support technique automatisme pour tout technicien de la société
  ¤ Technicien SAV monde (65% du temps de travail en déplacement)
  ¤ Assistance technique en langue anglophone (lu, écrit et parlé)
  ¤ Autres langues : Italien (lu et parlé) espagnol (lu et parlé)
  ¤ Maîtrise complète du pack Office sous OS Windows

• BUCHER Vaslin - Automaticien Bureau d'études

  1999 - 2002

• BUCHER Vaslin - Monteur - Câbleur

  1997 - 1999

Formations

• Lycée Saint Julien La Baronnerie

  St Sylvain D'Anjou 1992 - 1997 ELECTROTECHNIQUE

• Lycée Saint Joseph

  La Pommeraye 1989 - 1992