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Anthony ROBIN

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Exchange
Administration réseaux
Informatique
Réseau
Cisco

Entreprises

  • Orange - Gestionnaire Clients Haut de Marché DATA xOIP

    Paris 2017 - maintenant - Écouter, comprendre le client et s’intéresser à ses usages.
    - Réaliser des études d'éligibilités, faisabilité des technologies souhaitées
    - Faire la promotion des services digitaux au client.
    - Travailler au service du collectif.
    - Contribuer à la boucle d’amélioration continue.
    - Faire vivre au client une expérience différenciante humaine et digitale.

  • Orange - Technicien Référent Intervention Clients Entreprises

    Paris 2011 - 2017 - Installation et maintenance des offres Orange Business Services et des offres sur mesures
    - Intégration des produits et services dans l’environnement IP spécifique du client
    - Déploiement et accompagnement des clients d’offres téléphoniques fixes et convergentes
    - Déploiement et accompagnement des clients d’offres téléphoniques mobiles
    - Participation à l’astreinte d’interventions 24/24
    - Soutien aux équipes Grand Public lors des demandes de renforts

  • Orange - Pilote Affaires Complexes Expertise

    Paris 2010 - 2011 - Pilotage de déploiement de solutions xOIP pour des PME PMI.
    - Gestion des demandes clients
    - Gestion du planning d'interventions
    - Validation du déploiement
    - Validation de la facturation

  • NextiraOne Experts - Technicien d'Exploitation

    Rueil-Malmaison 2010 - 2010 - Suivi de la migration TOIP
    - Relation avec le client lors du déploiement
    - Formation des utilisateurs

  • Somaintel - Technicien Informatique

    VERN-SUR-SEICHE 2009 - 2010 - Gestion du parc informatique d’un Groupe Bancaire au niveau départemental
    - Migration du système téléphonique vers de la VOIP (téléphonie sur Internet)
    - Installation et configuration de TPE (terminaux de paiements électroniques)

  • ThyssenKrupp - Technicien Informatique

    Saint Barthélemy d'Anjou 2009 - 2009 - Assistance utilisateurs pour migration messagerie électronique (Lotus vers Exchange)
    - Configuration des comptes utilisateurs (clients Outlook et clients Web)
    - Support téléphonique et prises en charges des demandes

  • Acer - Technicien Informatique

    Roissy Charles de gaulle 2009 - 2009 - Diagnostiques de pannes et résolutions des problèmes.
    - Réparation d’ordinateurs de bureau, de portables.

  • Boston Storage - Technicien Informatique

    TOULOUSE 2008 - 2009 Prestataire au sein de l’entreprise Transport Graveleau pour le compte d’IBM
    - Accompagnement de la migration complète du système informatique : renouvellement matériel, câblage et brassage

  • Keolis - Technicien Informatique

    Paris 2006 - 2008 Installation de serveurs NT4, 2000, 2003
    - Configuration de contrôleurs de domaine NT4, Active Directory 2003
    - Migration de NT4 vers AD2003
    - Configuration de serveurs d’applications
    - Installation et configuration de postes informatiques
    - Installation, configuration et administration d’un réseau TCP/IP
    - Mise en place d’une plateforme de supervision type Nagios
    - Configuration et administration d’une GED (Gestion Electronique de Documents) Docushare
    - Administration d’un PABX (Central Téléphonique) Alcatel OmniVista 4760
    - Rédaction de procédure d’installation et/ou d’utilisation
    - Configuration d’outils de mobilité (Tablettes PC, PDA)

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Réseau

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