Open - Fitec
- Formation Consultant Information Technology Service Management BMC
2012 - 2012
Open
- Technicien Support applicatif
Levallois-Perret2008 - maintenantDescriptif de la mission : Analyse et corrections de rejets N1 ou N2 par application de procédures détaillées (N1) ou génériques (N2) dans SAP ou dans PPE, en respectant les priorités fixées par le client.
- Analyse et corrections de rejets hors procédure par application de consignes dans SAP ou dans PPE.
- Correction de données dans SAP sur application de mode opératoires.
- Renseignement de l'outil de centralisation du suivi des traitements de rejets
- Escalade vers le superviseur des rejets pour lesquels l'application de la procédure n'a pas
permis de traiter dans les conditions prévues.
- Escalade sur consigne des rejets vers les correcteurs du Niveau 3
Photo Service
- Technicien Photo
2005 - 2008Descriptif de la mission :
- Vente
- Relation client
- Maintenance et dépannage du parc machine d'un labo-photo numérique - Formation des nouveaux arrivants
Maintenance, Dépannage, Formation
Groupe Odysée
- Technicien
2004 - 2004Descriptif de la mission :
- Test et contrôle en atelier de terminaux de payement - Installation de logiciels client
Multilignes
- Technicien Hot-Liner
2003 - 2003Descriptif de la mission :
- Service client et dépannage par téléphone
- Service résiliation
